بازار داغ موبایل، رقابت اپراتورها / جی اس ام

- بازار داغ موبایل، رقابت اپراتورها13/01/1386به گزارش گروه خبری GSM، یکی از نکاتی که علی الخصوص انگلیسی ها در این زمینه مورد توجه بوده اند. تعویض سریع سیم کارت و گوشی موبایل موردی است که تحقیقات زیادی اخیراً در رابطه با آن انجام پذیرفته است. این تحقیقات نشان می دهد که در حالت کلی یک دهم مصرف کنندگان از خدمات مشتریان ناراضی باشند. 4/29 درصد از مصرف کنندگان عدم صداقت صنایع شبکه و موبایل را علت تعویض سیم کارتهای خود می دانند. اما 2/73 درصد از مصرف کنندگان علت تعویض سیم کارت را، تعرفه های بهتر می دانند در گام بعدی یعنی 4/9 درصد مصرف کنندگان علت این تغییر را نارضایتی از خدمات مشترکین می دانند و تنها