- یک استاد دانشگاه:
لحظات نخست ارتباط با مشتری بیشترین تاثیر را در فروش دارد
مدرس مرکز آموزش بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت با بیان اینکه سه ثانیه اول ارتباط با مشتری از سه ساعت بعدی بسیار مهم‌تر است، گفت: حفظ مشتری‌های کنونی، فراخوان مشتریان گذشته و شناسایی مشتریان جدید سه اصل اساسی مشتری‌یابی است.
