آشنايي با مفهوم مديريت مبتني بر عملكرد و معرفي ابزارهاي معمول ارزيابي در راستاي استقرار نظام مديريت مبتني بر عملكرد مهندسی صنایع / فان پاتوق

- مقدمه

مشکل بزرگي که امروزه بسياري از سازمانها با آن دست به گريبان هستند، عبارتي است بنام «نارضايتي فراگير»!!!... به بيان ديگر در اين سازمانها کليه سطوح اعم از کارکنان و مديران همگي از يکديگر ناراضي هستند و هريک مشکلات موجود را ناشي از سوء عملکرد گروه.هاي ديگر مي.دانند. اين موضوع مي.تواند طيف وسيعي از عواقب وحشتناک را از کاهش کيفيت زندگي شغلي تا افت شديد بهره.وري و سوخت سرمايه. را شامل مي.شود.

اگر چه ممکن است در سبب شناسي اين مشکلات، بيش از يک عامل منفرد مطرح باشد، شايد بتوان اذعان نمود بيشتر اين ناهنجاري.ها به ابهام و عدم تفسير صحيح از عملکرد و توقعاتي که افراد از