اهمیت ارزش در نظام بازاریابی / فان پاتوق

- در این مقاله با شمردن خصوصیاتی از عصر حاضر به تعریف ارزش و اهمیت نظام بازاریابی برای بقای بنگاه های اقتصادی پرداخته شده است و ضمن تشریح عوامل تشكیل دهنده ارزش كه شامل مقایسه بین هزینه های مالی ـ زمان ـ انرژی و روانی از سویی و فایده های چهارگانه اصلی ـ جانبی ـ ارتباطات و تصویر ذهنی در سوی دیگر است، سیستم ارائه ارزش آفرینی را معرفی كرده و رابطه بین استراتژی اثربخش و ارزش و اهمیت مزیت رقابتی و شایستگیهای ممتاز را تاكید می كند و با نتیجه گیری بر مبنای اینكه در عصر رقابتی، شركتها باید بتوانند ارزش بیشتری (نسبت به رقبا) به مشتریان خود ارائه كنند تا مورد انتخاب ایشان قرار بگیرند، جمع بندی شده است.