-شركتهاي محصول محور و محصولات شركت محور
با توجه به حرفهاي شدن خريداران محصولات سختافزاري، عرضهكنندگان نيز مجبور شدهاند فاكتورهايي مانند خدمات پشتيباني محصول را بيشتر مدنظر قرار داده و حتي با هم در اين حوزه به رقابت بپردازند. هم اكنون محصولاتي كه توسط شركتهاي كهنه كار بازار سخت افزار به بازار عرضه مي شوند از ثبوت قيمت نسبي برخوردار هستند. البته پرواضح است كه وضعيت موجود با وضعيت ايده آل هنوز فاصله زيادي دارد. اما هدف از اين نوشتار بررسي وضعيت خدمات پشتيبا