-چرا مديريت ارتباط با مشتري(CRM)؟
روشهاي بازاريابي نوينتهران - خبرگزاري اقتصادي ايراناكونيوز:امروزه CRM به عنوان يكي از جديدترين استراتژي هاي بازرگاني شركتهاي بزرگ درجهان مطرح شده ,كه تمامي روشهاي بازاريابي از جمله بازاريابي سفارشي(Customized Marketing),بازاريابي انبوه(Mass Marketing) و بازاريابي هدفمند(Target Marketing) را دگر گون كرده است اگر بخواهيم درست نگاه كنيم CRM متعلق به عصر اطلاعات مي باشد.
فراگيري CRM به كمك تجارت الكترونيك روز به روز در حال گسترش است ,