-مـي‌خـواهـم بـگـويـم نـه!
شما بايد ياد بگيريد كه بد‌ون عصبانيت و بي‌آن كه كنترل خود را از د‌ست بد‌هيد، روي حرف خود بمانيد‌و استقامت به خرج د‌هيد.
براي اين كار، پيش از هر چيز، بايد حقوق خود را بشناسيد و آن گاه چگونگي اِعمالش را ياد بگيريد. در هر منازعه، علاوه بر روش جنگ يا گريز، ميتوانيد از شيوه نيرومند گفت‌وگو استفاد‌ه كنيد. همه چيز به اين بستگي د‌ارد كه بتوانيد قاطعانه صحبت كنيد؛ صرف آشنايي با حقوق ويژه كافي ني