از وضعیت خدمات پس از فروش خودرو / مردم ناراضی، اما آمارها راضی‌اند! / الف

مشتری مداری در حوزه خدمات پس از فروش خودرو مغفول مانده است مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو وضعیت اسفناک کم فروشی در جایگاه های سوخت کیفیت پایین خدمات، علت قهر مردم با نمایندگى‌ها-از وضعیت خدمات پس از فروش خودرو / مردم ناراضی، اما آمارها راضی‌اند!

تاریخ انتشار : چهارشنبه ۸ دی ۱۳۹۵ ساعت ۰۷:۴۰
در حالی ارزیابی صورت گرفته بیانگر افزایش میانگین رضایتمندی مشتریان از وضعیت خدمات پس از فروش خودرو در بازه زمانی یک سال و نیم اخیر است که شواهد و واقعیت‌های میدانی خلاف این موضوع را نشان داده و مردم همچنان ناراضی هستند. به گزارش ایسنا، شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به عنوان شرکت بازرسی مورد تایید وزارت صنعت، معدن و تجارت، وظیفه پایش و ارزیابی کیفیت خودروهای تولید داخل و همچنین ارزیابی کیفیت خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو