محمد حقیقی، سونیا عطایی سعیدی، علی غفاری بررسی تأثیر مشتری‌گرایی مؤسسات خدماتی و بهداشتی بر نوآوری ر انجماد 50 درصد از دارایی نظام بانکی/افزایش 23 درصدی خرید گندم/ارتباط گمرک با 21 سازمان الکترونیکی شد امید: وزارت علوم قصد خرید ساختمان کمیته امداد را ندارد دورتموند قصد خرید گوتزه را ندارد-محمود نادری بنی، مرضیه ادیب زاده، عادله دهقانی قهنویهتأثیر نوآوری بر قصد خرید الکترونیکی با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری
نوآوری در خدمات و محصولات بر رضایت مصرف‌کنندگان تأثیر مثبت و معناداری دارد و رضایت مصرف‌کننده،