تامین رضایت مشتریان با به کار گیری هوش هیجانی / کرنا

هوشیاری مردم محلی منجر به دستگیری۸شکارچی غیرمجاز در دهگلان شد دودانگه:از عملکرد فنی آزادکاران رضایت داریم/می توانستیم طلاهای بیشتری بگیریم بکارگیری یک هزار نیروی امنیتی برای تامین امنیت انتخابات دوربین های هوشمند در کمین خلافکاران!-پیچیده تر شدن فضای رقابتی شرکت ها و سازمان ها، آهنگ پرشتاب تغییرات و پیچیده تر شدن شرایط اداره ی سازمان ها، ضرورت توجه به استعدادهای انسانی را بیش از گذشته آشکار می کند. روش های کهنه ی تجارت دیگر کارآیی ندارند، شدت فزاینده ی چالش های رقابتی هرکسی را به مبارزه می طلبد تا خود را با شرایط تطبیق دهد. قابلیت های مورد نیاز برای مدیران سازمان ها تفاوت های اساسی با یکدیگر دارد. مهارت هایی مانند طراحی تغییر، تطبیق دهی، ایجاد تنوع و قابلیت های گروهی در دو دهه ی پیش اهمیت زیادی نداشتند، اما اکنون بر اهمیت آن ها افزوده شده است. این تحولات، ارزش هوش هیجانی را افزایش داده و ضرورت توجه سازمان ها به این مبحث