بهبود تجربه ی کاربری؛ راهیست به دل مشتریان / ام بی ای نیوز

-ام بی ای نیوز: متمایز بودن، دیده شدن و درخشیدن همان چیزی است که آدم ها را به تغییر وا می دارد. این تغییرات گاهی وقت ها در حد تغییر ظاهر و مدل مو و لباس باقی می ماند، گاهی هم از این دایره فراتر می رود و به حرف ها، لحن ها، رفتار و نگاه ها می رسد! این رفتارها فقط مختص ما آدم ها نیست! برندها هم از این قاعده مستثنی نیستند. برندها هم با محصولات و خدمات جدید و با چاشنی رنگ ها و شعارها و طرح های متنوع، به دنبال این هستند که جایی مختص خود باز کنند؛ جایی در دل مشتریانشان. اما پیدا کردن این راه به این آسانی ها هم نیست، مخصوصاً وقتی پای برندهایی درمیان باشد که خدمات و محصولات مشابه هم دارند؛ برندهایی مانن