مشتری مداری حلقه مفقوده صنعت خودروی ایران / فرصت امروز

-رئیس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان گفت: ایران خودرو و سایپا مشتری مدار نیستند به همین دلیل مصرف کنندگان از کیفیت محصولات این شرکت ها ناراضی هستند. محمد جعفری در گفت وگو با ایسنا اظهار کرد: ایران خودرو و سایپا سال هاست که به تولید خودرو به صورت انحصاری مشغولند و عواقب این انحصار گریبانگیر مصرف کنندگان شده است. وی با بیان اینکه در بازار انحصاری خودروی کشور دو خودروساز بزرگ لزومی ندیده اند که به نیازها و خواسته های مصرف کنندگان توجه کنند، خاطرنشان کرد: بنابراین مشتری مداری به حلقه مفقوده صنعت خودروی ایران تبدیل شده است. رئیس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان ادامه داد: اگر ایران خودرو و