اقدام خبری روابط عمومی در مراحل سه گانه بحران / شارا

-پگاه سعیدی کارشناس ارشد مدیریت - در هنگام بحران، رسانه ها می توانند از راه زیرسوال بردن مشروعیت و کارآمدی نیروهای عمل کننده، اعتماد عمومی را نسبت به آنان کاهش داده، به تشویق و نگرانی دامن زده و توسل به اقدامات خودسرانه را سرعت بخشند. برعکس ارایه تصویری حاکی از اشراف نیروهای امدادرسان و مدیران مربوط در کاهش اضطراب عمومی و جلوگیری از اقدامات خودسرانه بسیار مؤثر استشبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا) - درست به همان ترتیب که بحران ها می توانند پیش بینی شوند و برای مقابله با آن می توان برنامه ریزی کرد، ارتباطات و اطلاع رسانی سازمان در پاسخ به بحران نیز می تواند پیش بینی شده و برنامه ریزی شود.