-
ارتباط با مشتري، يک ارتباط عاشقانه نويسنده :روبن غني پور در جهان رقابتي امروز با عنايت به گسترش رقابت در تجارت شاهد افزايش توجه به مشتري، يا به عبارت ديگر گسترش مفهوم مشتري محوري هستيم. اين امر استفاده از سيستم هاي مکانيزه و يک پارچه دراين زمينه را اجتناب ناپذيرکرده است، سيستم هايي که از بازاريابي شروع شده، و فروش، خدمات پس از فروش و رضايت سنجي از مشتريان را به صورت يک پارچه ارايه مي کند. همواره براين نکات تاکيد داشته ام که برقراري ارتباط برمب