تحمیل زمان و هزینه های اضافی در خدمات پس از فروش / تین نیوز

-تین نیوز | معاون انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان، خدمات پیش از خدمات پس از فروش را در کشور در برخی حوزه ها ضعیف دانست. سید حسین بشیری با اشاره به خدمات تعریف شده برای انواع کالا در کشور گفت: چهار مدل خدمات از جمله خدمات پیش از فروش، حین فروش، پس از فروش و خدمات بدون فروش داریم. وی با بیان اینکه واحدهای صنعتی ما قبل از خدمات پس از فروش باید خدمات پیش از فروش داشته باشند، اظهار کرد: برای مثال در حوزه خودرو زمانی که فردی برای تعمیر خودروی خود به نمایندگی مراجعه می کند باید کارشناس خودرو در کنار او حضور داشته باشد و برای وی برآورد هزینه کند. بشیری افزود: این اتفاق معمولا نمی افتد و بعضا دیده