بازرسی و نظارت بر نمایندگی های مجاز ایران خودرو تشدید شد / دنیای خودرو

-بازرسی های منظم و مستمر از شبکه نمایندگی های مجاز از مهم ترین برنامه های شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) برای کنترل و ارائه خدمات مناسب و افزایش رضایت مشتریان است.شهریار سلطانی معاون شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) با بیان این مطلب افزود: برای ارائه خدمات استاندارد و با کیفیت توسط نمایندگی های مجاز، شاخص ها و معیارهای متعددی تبیین شده که اهم این شاخص ها در حوزه تسهیل فرآیند پذیرش و ترخیص خودرو، کیفیت تعمیرات، کنترل بر هزینه های دریافتی از مشتریان، استفاده از قطعات استاندارد و رسیدگی به درخواست یا شکایات مشتریان خلاصه می شود. وی افزود: تمام تلاش شرکت ایران خودرو ایجاد زیر