آیا تعهد کتبی خودروسازان رضایت مندی مشتریان را فراهم می آورد؟ / ابتکار

-گروه اقتصادی: در حالی که روز به روز به نارضایتی مردم از کیفیت خودروهای داخلی افزوده می شود، هنوز اتفاق مشخصی به جز تعهد 41 شرکت خودروساز مبنی بر افزایش کیفیت تولیدات و نیز خدمات پس از فروش رخ نداده است. البته در این میان عذرخواهی مدیرعامل شرکت سایپا از مشتریان به دلیل کیفیت پایین محصولات را شاید بتوان نقطه عطفی در این صنعت یاد کرد زیرا تاکنون هیچ مدیرعاملی این جسارت را نداشت که از مردم عذرخواهی کند و این اتفاق، رویدادی خوشایند محسوب می شود. به هر حال با راه اندازی کمپین نخریدن خودروی صفر داخلی، اظهارنظرهای مختلفی در این خصوص شکل گرفت. در رابطه با الزام خودروسازان به ارائه تعهد کتبی در راستای ح