نظارت ضعیف وزارت صنعت بر عملکرد خدمات پس از فروش خودروسازان / دنیای خودرو

-امرالله امینی با اشاره به اینکه امروز مشتریان کیفیت را در خدمات رسانی خیلی پایین خودروسازان می دانند افزود : از این رو نیاز است تا خدمات پس از فروش خودروهای با تیراژ بالا افزایش یابد. وی تاکید کرد : اینکه بسیاری از مصرف کنندگان خودروهای داخلی به نمایندگی ها مراجعه نمی کنند و نمایندگی ها نیز خدمات پس از فروش مناسبی را ارائه نمی کنند خود جای سوال دارد که چرا زمانی که تعمیر نیاز است خدمات پس از فروش نمی تواند رضایت مصرف کننده را اخذ کند این مشکلی است که مشتریان داخلی کشور با آن مواجه هستند هر چند شبکه گسترده ای در حوزه خدمات پس از فروش وجود دارد اما تاکنون نتوانستند رضایت مصرف کنندگان را جلب نمای