خدمتی خلاقانه با تغییر راهبردی مدل کسب و کار در حوزه مالی و بانکی / عصر امروز

-مقدمه به گزارش سرویس فرهنگ و جامعه عصر امروز در راستای تحول نظام بانکی ،مدل بانکداری از مدل سنتی فعلی به سمت مدل جدید بانکداری جامع که مبتنی بربخش بندی مشتریان است ودر بانک های پیشرفته دنیا هم تجربه شده است،در حال تغییر است. اساسی ترین ویژگی بانکداری جامع، بخش بندی مشتریان است. با بخش بندی مشتریان و شناسایی ویژگی های مشترک، نیازمندی های مشترک آنان بهتر شناخته خواهد شد. دربانکداری جامع انتظار است که نسبت مطالبات به مصارف به میزان معناداری کاهش یابد ضمن اینکه سهم بانک از قابلیت های بیشتری از طریق خدمات گسترده ای که در اختیار مشتری قرارخواهد گرفت. بانک های جامع در اشکال متنوعی (در۴بخش عمده) ظاهر