-
موفقيت در کسب و کار اتفاقي نيست(2) در قسمت اول اين مقاله به برخي از اصول موفقيت از جمله داشتن انگيزه و علاقه به کار، جسارت، تحقيق و بررسي، برقراري ارتباط موثر، آموختن از بازار و.. اشاره کرديم. در اين شماره به ساير اصول اثرگذار بر موفقيت در کسب و کار مي پردازيم. رسيدگي سريع به اعتراضات مشترياني که از کيفيت کالا يا خدماتي ناراضي اند بيش از هر چيز خواهان آن هستند که به اعتراض شان توجه شده و مشکل شان حل شود. اکثر آنها عصباني هستند و بد