-آموزش کوتاه مدت در مدیریت روابط انسانی
1- شجاعانه ترین 6 کلمه ای که می توان بیان کرد: من قبول می کنم که اشتباه کردم. 2- مهمترین 5 کلمه ای که می توانید به همکارانتان بگوئید: شما کار خوبی انجام داده اید.3- کار سازترین 4 کلمه قابل بیان به همکار: عقیده شما چه می باشد؟ 4- مؤثرترین 3 کلمه قابل بیان در محیط کار: من خواهش می کنم.5- با ارزشترین کلمه در پاسخ همکاران: تشکر می کنم. 6- قویترین یک کلمه که در یک سازمان وجود دارد: ما7- کم ارزشترین یک کلمه موجود در محیط کاری: