پایان عصر روابط عمومی های سنتی و واکنشی
در دنیای امروز، روابط عمومی دیگر نمی تواند تنها با تکیه بر ابزارهای قدیمی به فعالیت خود ادامه دهد. تحلیل داده، فهم دقیق فناوری و درک منطق رسانه های نوین، سه رکن اصلی برای بقای هر واحد ارتباطی است. بی توجهی به این موارد، روابط عمومی را به یک بخش پرهزینه و بحران ساز تبدیل خواهد کرد.
نقش روابط عمومی در مدیریت ادراک و برندینگ
امروز روابط عمومی ها در خط مقدم مدیریت ادراک و جنگ روایت ها قرار دارند. هرگونه ضعف در توانایی های فناورانه یا تاخیر در تحلیل های ارتباطی، مستقیما به اعتماد اجتماعی و اعتبار برند سازمان آسیب می زند. صیانت از شهرت سازمان نیازمند ابزارهای هوشمند و تفکر راهبردی است.
ضرورت گذار به روابط عمومی هوشمند و داده محور
سازمان هایی که همچنان روابط عمومی را صرفا یک ابزار اطلاع رسانی می دانند، دچار عقب ماندگی ارتباطی خواهند شد. آینده متعلق به ساختارهای هوشمند و داده محور است که می توانند با استفاده از هوش مصنوعی، مسیرهای جدیدی برای تعامل با مخاطب خلق کنند.
