جزئیات پرونده های ورودی به سازمان تعزیرات
طبق آمارهای رسمی، از ابتدای سال 1404 تا پایان آذرماه، بیش از 531 هزار فقره پرونده به این سازمان وارد شده است. از این تعداد، بیش از 519 هزار پرونده در حوزه های کالا و خدمات، قاچاق و بهداشت مختومه شده اند که نشان دهنده سرعت بالای رسیدگی به شکایات است.
ارزش ریالی محکومیت ها و جریمه های صادره
ارزش مجموع محکومیت های صادر شده برای متخلفان به حدود 198 هزار میلیارد ریال می رسد. همچنین میزان وصولی قطعی جرایم بیش از 60 هزار میلیارد ریال گزارش شده است. میانگین زمان رسیدگی به هر پرونده در حال حاضر حدود 20 روز است که روندی چابک محسوب می شود.
نظارت میدانی و فعالیت گشت های مشترک در بازار
در نه ماهه نخست امسال، بیش از 24 هزار اکیپ گشت مشترک به بازار اعزام شده اند. این تیم ها بیش از 150 هزار بازرسی انجام داده اند که منجر به شناسایی 54 هزار واحد متخلف شده است. طرح های نظارتی شامل کالاهای اساسی مثل نان، برنج، روغن و حتی پوشک بچه و خدمات اینترنتی بوده است.
تعامل مردمی و سامانه های شکایت تعزیرات
سامانه 135 و سایر بسترهای پیامکی و آنلاین، صدها هزار شکایت و پیام مردمی را بررسی کرده اند. با وجود پاسخگویی به اکثریت تماس ها، میزان رضایت مندی کاربران حدود 63 درصد برآورد شده است که تلاش برای ارتقای این عدد در دستور کار قرار دارد.
آینده نظارت بر بازار؛ به سوی سیستم های هوشمند
سازمان تعزیرات در تلاش است تا با عبور از روش های سنتی، به سمت نظارت های داده محور و هوشمند حرکت کند. هدف اصلی، پیشگیری از تخلفات قبل از وقوع آن ها و مقابله با نوسانات کاذب قیمت ها در بازار است تا حقوق مصرف کنندگان به بهترین شکل حفظ شود.
