مشکلات پرداخت خلافی خودرو و راهحل هر کدام
هر کسی که ماشین بخرد، به همه قبضهایی که باید پرداخت کند، قبوض جرایم رانندگی احتمالی نیز اضافه میشوند. با اینکه انواع و اقسام روشها برای استعلام و پرداخت خلافی وجود دارد اما گاهی اوقات چالشهای خواسته و ناخواستهای در این بین ایجاد میشود طوری که نمیتوان خلافی را تسویه کرد. از مشکلات سیستمی راهور گرفته تا کارمزدها و… که هر کدام میتوانند گرفتن خلافی را سخت کنند. در ادامه ۷ تا از مشکلات پرداخت خلافی خودرو را بررسی میکنیم و برای رفع آنها راهحل ارائه میدهیم.
مشکلات پرداخت خلافی خودرو چیست؟
تصور کنید که برای استعلام خلافی خودرو با کد ملی یا پلاک به سایتی مراجعه کردید. اما در آنجا نتیجه استعلام به درستی نمایش داده نمیشود یا اینکه کارمزدی بیش از حد معمول از شما درخواست میکنند. اگرچه که بعضی از این مشکلات به سیستمهای راهور مربوط میشود و طبیعی است اما اگر انواع مشکلات پرداخت خلافی خودرو را بدانیم، میتوانیم از بسیاری از این مشکلات به سادگی عبور کنیم:
۱) صفر نشدن خلافی
اگر جریمه شدید و سراغ پرداختش رفتید، ممکن است بعد از پرداخت، ببینید که خلافی برای شما صفر نشده است! این اتفاق میتواند به خاطر فرایندهای دستی سامانه راهور باشد. به طور کلی بسیاری از اطلاعات در راهور همچنان روند ثبت غیراتوماتیک دارند و به همین دلیل پرداخت خلافی شما ممکن است تا ۷۲ ساعت زمان ببرد تا در سیستم راهور ثبت شود.
۲) ناموفق بودن پرداخت
وقتی از طریق هر سایت یا اپلیکیشنی میخواهید خلافی را پرداخت کنید، به درگاه یکی از بانکها هدایت میشوید. پس از پرداخت ممکن است به سایت مبدا به شکل موفقیتآمیز برگشت داده نشوید. در این مواقع معمولا نیاز نیست کاری انجام دهید و هزینهای که پرداخت کردهاید یا چند دقیقه بعد یا حداکثر تا ۳ روز کاری به حساب شما عودت داده میشود. در غیر این صورت موضوع را از پشتیبانی آن سایت پیگیری کنید.
۳) عدم مشاهده ریز خلافی
یکی از امکاناتی که بسیاری از پلتفرمها ارائه میدهند، امکان مشاهده ریز خلافی و پرداخت جداگانه آنهاست. این روش که به نوعی روش پرداخت قسطی خلافی هم محسوب میشود، ممکن است در بسیاری از پلتفرمها در دسترس نباشد. به خاطر همین موضوع قبل از اقدام به استعلام باید از این موضوع مطمئن شوید.
۴) محدودیت در نحوه استعلام
بعضیها دنبال پرداخت فوری خلافی خودرو هستند و صرفا رابط کاربری ساده برایشان مهم است اما کسانی هم ممکن است برای استعلام جریمه بخواهند فقط از شناسه پرداخت و شناسه قبض استفاده کنند. موضوعی که وجود دارد این است که اکثر سایتهای واسطه، استعلام و پرداخت خلافی را با پلاک خودرو انجام میدهند. اما سایت راهور 120 به شما اجازه استعلام با بارکد ثبتشده روی کارت ماشین را میدهد. همچنین با ارسال کد VIN به سرشماره ۱۱۰۱۲۰۲۰۲۰ میتوان میزان تجمیعی جرایم را استعلام گرفت.
۵) پرداخت تکراری قبض جریمه
از دیگر مشکلات پرداخت خلافی خودرو این است که شاید در بعضی مواقع جریمه را سهوا ۲ بار پرداخت کنیم. یعنی یک بار پرداخت کنیم و با استعلام دوباره (از آنجا که خلافی احتمالا در لحظه صفر نمیشود) آن را ببینیم و باز پرداختش کنیم. اگر جریمهای را ۲ بار پرداخت کردید باید به واحد اجرائیات شهر خود بروید و با ارائه مدارک لازم، آن قبض جریمه را پیگیری کنید.
۶) کارمزد بالا و رایگان نبودن
به طور کلی فارغ از نحوه پرداخت خلافی خودرو، شما باید در انواع سایت یا برنامه خلافی برای استعلام جریمه یا حتی استعلام عوارض آزادراهی، کارمزد پرداخت کنید. این کارمزد توسط پلیس راهور تعیین میشود و واسطهها دخل و تصرفی در آن ندارند. روشهای رایگان استعلام خلافی البته محدود هستند و صرفا شامل موارد زیر میشوند:
- استعلام از طریق سایت راهور ۱۲۰ با بارکد ثبتشده روی کارت ماشین
- استعلام خلافی تجمیعی با استفاده از پلاک در اپلیکیشن پلیس من
- استعلام خلافی تجمیعی در سامانه سخا
- پرداخت جریمه خودرو با شناسه قبض و شناسه پرداخت
در باقی سایتها و اپلیکیشنها بدون پرداخت کارمزد، نتیجه استعلام به شما نمایش داده نمیشود.
۷) ثبت جریمه اشتباهی
گاهی اوقات نیز ممکن است با استعلام خلافی با یک یا چند جریمه مواجه شویم که اشتباهی به نام پلاک شما ثبت شدهاند. یعنی شما آن تخلف را مرتکب نشدهاید و اصلا در آن محل حضور نداشتهاید. شما به راحتی میتوانید به این جرایم اعتراض کنید. از آنجا که دوربینهای راهنمایی و رانندگی امکان اشتباه دارند، ثبت اشتباهی جریمه اتفاق دور از ذهنی نیست. برای اعتراض ۲ راه دارید:
- مراجعه به واحد اجرائیات پلیس راهور در شهر خودتان
- ثبت اعتراض آنلاین به جریمه اشتباهی از طریق سامانه سخا
ثبت اعتراض آنلاین بسیار سادهتر است و شما در ادامه نیز میتوانید وضعیت اعتراض خود را پیگیری کنید و حتی اگر نتیجه مورد انتظار شما نبود، دوباره به آن اعتراض کنید.
راهکار موثر برای کاهش مشکلات پرداخت خلافی خودرو
به طور کلی وقتی صحبت از استعلامهای خودرویی میشود، معتبر بودن آن سایت از همه موارد دیگر اهمیت بیشتری پیدا میکند. وقتی سایت معتبر باشد یعنی پشتیبانی خوبی دارد و میتواند همه چالشهایی که هنگام استعلام و پرداخت خلافی خودرو دارید را پیگیری کند. سایتها یا اپلیکیشنهای حوزه استعلامهای خودرویی معمولا اینماد دارند و نحوه برقراری ارتباط با آنها به شکل سادهای فراهم است. همچنین در مواقع خیلی ضروری که نیاز مبرم به صفر شدن خلافی دارید، میتوانید با پرداخت حضوری خلافی در دفاتر پلیس +۱۰ درگیر هیچکدام از این مشکلات پرداخت خلافی خودرو به شکل آنلاین نشوید.
سخن پایانی
مشکلات پرداخت خلافی خودرو در بیشتر موارد شامل حذف و صفر نشدن خلافی و البته ثبت جریمه اشتباهی میشود. همچنین با وضعیتی که اینترنت دارد ممکن است پرداخت در بسیاری مواقع موفقیتآمیز نباشد. عبور از این مشکلات نیز طبق همین راهکارهایی که به آنها اشاره کردیم امکانپذیر است و با صبر کردن، مراجعه به واحد اجرائیات راهور یا برقراری ارتباط با پشتیبانی سایتها، به سادگی میتوان از این چالشها عبور کرد.
