اسنپ فراتر از یک تاکسی؛ گردش مالی ۲۰۰ میلیارد تومانی در حوزه مسئولیت اجتماعی
آیا میدانستید اسنپ، این سوپر اپلیکیشن محبوب، فقط یک تاکسی اینترنتی نیست؟ اسنپ در سال گذشته با اختصاص بودجهای بالغ بر ۲۰۰ میلیارد تومان، نقش پررنگی در حوزه مسئولیت اجتماعی ایفا کرده است. در این مقاله، به بررسی دقیقتر فعالیتها و اقدامات اسنپ در این زمینه میپردازیم.
گردش مالی عظیم اسنپ در حوزه مسئولیت اجتماعی
گروه اسنپ در سال ۱۴۰۲، با تخصیص بودجهای قابل توجه، در زمینههای مختلف مسئولیت اجتماعی مشارکت داشته است. برای اطلاع از جزئیات بیشتر این طرحها، میتوانید به این لینک مراجعه کنید.
به گزارش روابط عمومی اسنپ، این سوپر اپلیکیشن در سال گذشته، طرحهای مسئولیت اجتماعی خود را در ۳ دسته اصلی دسترسیپذیری، تسهیلات و تخفیفها، و نیکوکاری (شامل کلاب نیکوکاری و حمایت اجتماعی) اجرا کرده است.
همکاری اسنپ با گروههای مختلف
در سال گذشته، اسنپ با همکاری سرویسهای درخواست خودرو، باکس، غذا، اعتباری و سوپرمارکت، طرحهای حمایتی مختلفی را به اجرا درآورد. برای مثال، در طرح نیکوکاری اسنپکلاب، ۲۸ مؤسسه نیکوکاری از تخفیفهای رفتوآمد بهرهمند شدند. همچنین، اسنپ ۲۲,۳۵۱ کاربر راننده را از پرداخت کمیسیون معاف کرد و با توسعه دسترسیپذیری در اسنپخودرو، خدمات حملونقل را به ۱۰۵,۲۴۲ کاربر دارای معلولیت ارائه داد.
راحتی برای همه
پروژه دسترسیپذیری در اسنپخودرو از آبان ۱۴۰۱ آغاز شده و با مشارکت افراد دارای معلولیت، در حال بهبود و بهروزرسانی است. هدف از این طرح، ایجاد امکان دسترسی آسانتر به خدمات حملونقل برای افراد دارای معلولیت حرکتی، افراد نابینا یا کمبینا، و افراد ناشنوا یا کمشنوا است و این قابلیت برای هر دو گروه کاربر راننده و مسافر در مسیر بهبود است.
نگاهی به قابلیتهای دسترسیپذیری اسنپخودرو
در سال ۱۴۰۲، گزینه «از عصا استفاده میکنم» به بخش اطلاعات کاربری اضافه شد تا کاربرانی که دارای محدودیتهای حرکتی خفیف هستند نیز بتوانند تجربه بهتری از سفرهای خود داشته باشند.
علاوه بر این، امکان فعال کردن گزینههای «از ویلچر استفاده میکنم» و «ناشنوا یا کمشنوا هستم» نیز برای کاربران مسافر فراهم شده است. تا پایان سال ۱۴۰۲، تعداد ۱۰۵,۲۴۳ کاربر راننده و ۴۹,۲۸۵ کاربر مسافر نوع معلولیت خود را در اپلیکیشن اسنپخودرو ثبت کردهاند.
معافیت از پرداخت کمیسیون برای رانندگان
اسنپ در سالهای گذشته، با شناسایی گروههای خاص کاربران راننده و حمایت از فعالیت آنها، تلاش کرده است سهمی هرچند کوچک در بهبود معیشت این کاربران ایفا کند.
طرحهای معافیت از پرداخت کمیسیون برای کاربران راننده هر سال به صورت دورهای برای گروههای مختلف اجرا میشود. در سال گذشته، این طرح برای کاربران راننده دارای معلولیت، بانوان سرپرست خانوار شاغل در ناوگان اسنپخودرو اجرا شد. طی سال گذشته، ۲۲,۳۵۱ کاربر راننده از پرداخت کمیسیون معاف شدند و گروههایی مانند افراد مبتلا به هموفیلی و اماس نیز از طرح معافیت از پرداخت کمیسیون اسنپ بهرهمند شدند.
داستان مشارکت کاربران سوپر اپلیکیشن اسنپ در نیکوکاری کلاب
اسنپ برای تسهیل مشارکت کاربران در طرحهای مسئولیت اجتماعی، از فروردین ۱۴۰۰ بخش «نیکوکاری» را به اسنپکلاب اضافه کرد. نیکوکاری کلاب از جمله فعالیتهای همراستا با سوپر اپلیکیشن اسنپ با شعار «محصولی برای تمام نیازها» است و به نیاز همدلی و نیکوکاری پاسخ میدهد.
کاربران با امتیازهایشان در اسنپکلاب میتوانند بدون پرداخت هیچ مبلغی در طرحهای نیکوکاری مشارکت کنند. در سالی که گذشت، کاربران اسنپکلاب با اهدای امتیازهای خود، در طرحهای متنوع نیکوکاری مشارکت کردند.
نگاهی به طرحهای نیکوکاری کلاب در ۱۴۰۲
در سال ۱۴۰۲، اسنپ با مشارکت کاربران خود، ۵ طرح نیکوکاری کلاب را اجرا کرد. در طرح «مشارکت در توسعه زیرساخت مدارس» با همکاری مؤسسه مهر گیتی، ۱۰۰ کتابخانه در مدارس ۵ استان کشور تجهیز شد.
با اجرای طرح «حمایت از مهارتآموزی و توانافزایی دختران» با همکاری بنیاد خیریه روشنای امید ایرانیان، سالانه ۲۰۰ دختر ترخیصی از سازمان بهزیستی فرصت مهارتآموزی مرتبط با اشتغال را پیدا میکنند.
اسنپ در طرح «آگاهیبخشی در مورد سرطان پستان» که با همکاری مؤسسه بهنام دهشپور اجرا شد، در خرید دستگاه ماموگرافی سهبعدی برای مرکز پیشگیری، آموزش و درمان لقمان حکیم مشارکت کرد. همزمان با اجرای این طرح، کمپین گسترده آگاهیبخشی درباره راههای پیشگیری، خود مراقبتی و غربالگری سرطان پستان نیز برای کاربران مسافر، کاربران راننده و همکاران اسنپ اجرا شد.
اجرای طرح «حمایت از توسعه کسبوکارهای محلی» اسنپ با همکاری سازمان مردمنهاد ایفا منجر به شروع یا توسعه فعالیت ۲۸ کسبوکار خرد محلی از طریق قرض شد.
«توانافزایی تسهیلگران و سازمانهای مردمنهاد محلی» با همکاری بنیاد توسعه کارآفرینی زنان و جوانان، طرح دیگر نیکوکاری کلاب اسنپ در ۱۴۰۲ بود. در این طرح، دورههای آموزشی شامل ۴۰ ساعت آموزش حضوری و ۲۰ ساعت آموزش مجازی برای ۳۰ تسهیلگر محلی برگزار شد. شرکتکنندگان در این دوره روشهای اجرای اصولی پروژههای توسعه محلی را آموختند تا در نهایت به ایجاد کسبوکارهای پایدار محلی کمک کنند.
حمایت اجتماعی؛ چراغی که افروخته میشود
طرحهای نیکوکاری به بخش نیکوکاری کلاب خلاصه نمیشود و گروه اسنپ تلاش میکند به مناسبتهای مختلف، حمایتهای متنوعی از گروههای هدف گوناگون به عمل آورد.
اسنپباکس در کمپین «هر بار، یک لبخند» به ازای هر سفارش ثبتشده در اسنپباکس، ۱,۰۰۰ تومان برای کمک به ادامه تحصیل کودکان کمبرخوردار تحت پوشش بنیاد کودک اختصاص داد.
اسنپفود نیز اقدامات مختلف خود را در راستای حمایت اجتماعی با محوریت آموزش، توانافزایی و فرهنگسازی مسئولانه اجرا میکند. مشارکت در تجهیز مدرسه ناشنوایان «باغچهبان»، مشارکت در تجهیز خوابگاه دخترانه «پردیس فارابی دانشگاه تهران»، مشارکت در اشتغالزایی مادران سرپرست خانوار و آموزش فرزندانشان با همکاری مؤسسه «پیام امید»، حمایت از رویداد ناشنوایان نظام مقدس جمهوری اسلامی، حمایت از بیماران بستریشده در بیمارستان شریعتی از طریق توزیع غذا، حمایت از مؤسسه سفیر مدد ایرانیان، حمایت از زنان بلوچ با خرید صنایع دستی به عنوان هدایای کسبوکار از فعالیتهای اسنپفود در سال گذشته بود. سرویس غذای اسنپ همچنین کمپینهایی برای ترویج فرهنگ جلوگیری از هدررفت و اتلاف غذا اجرا میکند.
اسنپپی با همکاری مدرسه آنلاین «روبوکمپ» با ارائه کد تخفیف خرید لپتاپ از دانشآموزان مناطق کمبرخوردار حمایت کرد.
اسنپمارکت نیز در پایان هر روز سفارشهای مرجوعشده سالم را با همکاری دو مؤسسه نیکوکاری «جمعیت طلوع بینشانها» و «پیام صالح رهایی» به دست خانوادههای کمبرخوردار رساند.
همچنین، این سرویس با بهرهگیری از هوش مصنوعی، نرمافزارهای پیشرفته مدیریتی فروشگاهی و تجربه مدیریتی هوشمند، موفق شد در فروشگاههای اسمارت و هایپراستار میزان هدررفت اقلام سوپرمਾਰکتی بهویژه محصولات خوراکی را تا ۵۰ درصد کاهش دهد.
راهی که ادامه دارد
فعالیتهای مسئولیت اجتماعی اسنپ در دو مسیر اصلی پیش میرود: از یکسو، همراستا با مأموریت اصلی خود یعنی دسترسیپذیری، همراه با ماهیت و ظرفیتهای منحصربهفرد خود، فرصتهای کسبوکار و از سوی دیگر، در پاسخ به نیازهای جامعه. اسنپ همواره تلاش میکند اقدامات مسئولیت اجتماعی خود را با انتخاب و اجرای طرحهای پایدار و اثربخش، با رعایت شفافیت برای جامعه انجام دهد.
