به گزارش واضح ؛ طرح کالابرگ الکترونیک که با هدف حمایت از امنیت غذایی و کاهش فشارهای تورمی بر سفره خانوارها طراحی شده است، این روزها با چالشهایی در مرحله اجرا روبرو شده است. گزارشهای مردمی حاکی از آن است که برخی فروشگاهها و خردهفروشیها، با سوءاستفاده از عدم آگاهی شهروندان، آنها را مجبور به خرید کل اعتبار در یک نوبت یا انتخاب برندهای خاص میکنند. موضوعی که حالا با واکنش تند وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی روبرو شده است.
آزادی عمل مشتری؛ اصل اول در طرح کالابرگ
ایمان زنگنه، سخنگوی کارشناسی معاونت رفاه و امور اقتصادی وزارت کار، در گفتوگویی صریح تاکید کرد که هیچ فروشگاهی حق ندارد آزادی عمل شهروندان را در انتخاب کالا یا برند (نشان تجاری) محدود کند. به گفته وی، اعتبار کالابرگ متعلق به مردم است و آنها باید بتوانند بر اساس نیاز خود، بخشی از اعتبار را در یک مغازه و مابقی را در فروشگاه دیگری خرج کنند.
تحمیل این موضوع که «باید کل اعتبار را از اینجا بخرید» یا «فقط فلان برند کالا را بردارید»، نه تنها غیراخلاقی، بلکه یک تخلف صریح قانونی است. هدف این طرح ارتقای کیفیت زندگی مردم است، نه ایجاد محدودیت و فشار مضاعف بر آنها.
قطع دستگاه پوز؛ جریمه سنگین برای فروشگاههای خاطی
دولت برای مقابله با این پدیده، ابزارهای نظارتی سختی را در نظر گرفته است. زنگنه هشدار داد که در صورت اثبات تخلف و گزارش مردم، بازرسان بلافاصله وارد عمل شده و علاوه بر برخوردهای قانونی، دستگاه پوز (پایانه فروشگاهی) متصل به سامانه کالابرگ آن واحد صنفی قطع خواهد شد. این اقدام عملاً فروشگاه متخلف را از چرخه دریافت اعتبارات دولتی و جذب مشتریان کالابرگی حذف میکند.
چگونه تخلفات را گزارش کنیم؟ (معرفی ۳ سامانه طلایی)
وزارت کار برای تسهیل در نظارت مردمی، سه درگاه مشخص را معرفی کرده است تا شهروندان به محض مشاهده هرگونه اجبار یا محدودیت، موضوع را اطلاعرسانی کنند:
سامانه ۱۲۴ (بازرسی وزارت صمت): برای گزارش تخلفات گرانفروشی و تحمیل کالا.
شماره ۳۰۱۱۰ (پلیس امنیت اقتصادی): برای برخورد با سوءاستفادههای کلان و فسادهای احتمالی در شبکه توزیع.
سامانه ZRM (ارتباطات مردمی وزارت تعاون): برای ثبت مستقیم شکایات مربوط به حوزه رفاهی و کالابرگ.
بازاریابی به جای تخلف؛ توصیهای به کسبه
سخنگوی معاونت رفاه خطاب به اصناف و فروشگاههای زنجیرهای خاطرنشان کرد که طرح کالابرگ یک فرصت استثنایی برای جذب مشتریان جدید و بازارهای بکر است. در سنت بازار ایران، کسبه همواره با ارائه خدمت بهتر و برخورد مناسب، مشتری را حفظ میکردند. لذا فروشگاهها باید به جای اجبار، با ارائه تنوع کالا و خدمات باکیفیت، رضایت مردم را جلب کنند تا آنها به میل خود از آن واحد صنفی خرید کنند.
خبرهای خوش از تنوع اقلام و مهار تورم ارزی
یکی از نکات کلیدی در اظهارات زنگنه، واکنش دولت به نوسانات احتمالی ارز بود. وی اطمینان داد که در صورت هرگونه افزایش نرخ ارز که منجر به گرانی اقلام اساسی شود، مابهالتفاوت آن به صورت تخفیف در اعتبار کالابرگ اعمال خواهد شد تا قدرت خرید مردم حفظ شود.
همچنین، وزارت رفاه آمادگی خود را برای پیشنهاد افزایش تنوع اقلام کالابرگ به دولت اعلام کرده است. این یعنی در آینده نزدیک ممکن است سبد کالایی که مشمول اعتبار کالابرگ میشود، گستردهتر شده و نیازهای بیشتری از خانوارها را پوشش دهد.
جمعبندی
طرح کالابرگ الکترونیک قرار است سپری در برابر تورم باشد. آگاهی مردم از حقوق خود و گزارش به موقع تخلفات، کلید موفقیت این طرح است. فروشگاهها نیز باید بدانند که نظارتهای سیستمی و میدانی تشدید شده و هرگونه تخطی از قوانین، منجر به حذف دائمی آنها از این سامانه سودآور خواهد شد.
