محبوبترینها
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1840208204
بازديد سرزده نمايندگان از بيمارستانهاي دولتي
واضح آرشیو وب فارسی:پرشین وی: -------------------------------------------------------------------------------- گزارش هفته گذشته هفتهنامه «سلامت» در خصوص وضعيت «همراه بيمار» که آغازگر پرونده بررسي وضعيت بيمارستانها در ابعاد متعدد در صفحه زير ذره‌بين بود در همان روزهاي اول پس از انتشار واکنش‌هاي متفاوتي را موجب شد که مهمترين آن تصميم نمايندگان مجلس براي بازديد سرزده از بيمارستانهاي دولتي به منظور بررسي شرايط گوناگون اين بيمارستانها از جمله رفتاري که با همراهان بيماران مي‌شود، بود.... هرچند دکترکامران باقري لنکراني، وزير بهداشت، درمان و آموزش پزشکي و دکتر محمد باقر لاريجاني، رييس دانشگاه علوم پزشکي تهران به خبرنگار هفته نامه سلامت وعده مصاحبه‌اي مشروح در خصوص وضعيت همراهان بيمار در بيمارستانها را داده بودند اما اين وعده تا زمان نگارش اين گزارش محقق نشد. از سوي ديگر شهابالدين صدر، رييس کميسيون بهداشت و رييس سازمان نظام پزشکي نيز همچون دفعات گذشته ترجيح داد تا به سوالات سلامت پاسخ ندهد. آنچه مي‌خوانيد صحبت‌هاي دکتر مسعود پزشکيان، وزير سابق بهداشت و نماينده کنوني مجلس و دکتر علي اصغر حسني، عضو هيات رييسه کميسيون بهداشت و درمان مجلس است. عضو کميسيون بهداشت و درمان مجلس هشتم بيبرنامه بودن بيمارستانها را عامل اصلي نابهساماني در وضعيت برخورد با بيماران و همراهان آنها و چگونگي خدمات‌دهي مطلوب در مراکز درماني دولتي مي‌داند و مي‌گويد: «اگر بيمارستاني برنامه واستراتژي داشته باشد و فکرش اين باشد که مريض را جلب کند و مشکل بيمار را حل کند، ديگر شاهد اين نخواهيم بود که کارمندي از کادر درماني بيمارستان به خود اجازه دهد با بيمار يا همراه وي به طور ناشايست رفتار کند.» دکتر مسعود پزشکيان ادامه مي‌دهد: «وقتي مديريت بيمارستان هيچ استراتژي خاصي براي بهبود کيفيت بيمارستان ندارند و منابع مالي هم از طريق دلار تامين مي‌شود و نگراني خاصي براي کسري‌ها و کمبودهاي اعتباري وجود ندارد، ديگر مديريت بيمارستان نيازي به اين نمي‌بيند که مردم را راضي کند و يا پاسخ‌گو باشد.» وي مي‌افزايد: «زماني مديريت مي‌تواند پاسخ‌گو باشد که در حقيقت احساس کند که بود و نبودش را مشتري تعيين مي‌کند. وقتي من، بود و نبودم اصلا نيازي به رضايت مشتري ندارد در نتيجه مشتري مي‌خواهد راضي باشد، مي‌خواهد نباشد براي من که مشکلي به وجود نمي‌آيد.» نماينده تبريز در مجلس هشتم اظهار مي‌کند: «شايد به همين دليل است که در بيشتر موارد برخوردهاي ناشايست با بيماران و همراهان آنها و خدمات درماني نامطلوب در بيمارستانهاي دولتي به چشم ميخورد و به ندرت بتوان چنين امري را در بيمارستانهاي خصوصي سراغ گرفت زيرا طبيعي است که اگر اين مسايل در مراکز خصوصي ديده شود مديريت آن بيمارستان و کسي که مسووليت اداره آن مجموعه را دارد سريع عذر کارمندي که برخورد نامناسب و توهين آميز با بيمار و همراه وي را داشته است، خواهد خواست.» وي تصريح مي‌کند: «در بيمارستانهاي دولتي نيازي به آمدن و يا نيامدن مريض نيست و کسري‌ها بالاخره از جايي جبران مي‌شود و حتي شايد هم ترجيح مي‌دهند که مردم به اين مراکز نيايند و مريض را ببرند بيرون درمان و عمل جراحي کنند تا شايد به پست يک عده آدم‌هايي بيفتند که در کنار کار در بيمارستانهاي دولتي، بيشتر وقتشان را در مراکز خصوصي صرف مي‌کنند.» به اعتقاد پزشکيان در چنين بازاري است که علاوه بر برخورد نا مناسب و توهين آميز با بيماران در مراکز دولتي از ارايه خدمات مطلوب نيز خبري نيست. وزير سابق بهداشت ادامه مي‌دهد: «به همين دليل بود که در زمان وزارت بنده همواره بر اين مساله تاکيد داشتيم که کساني که در سيستم‌هاي دولتي کار مي‌کنند، حق ندارند در مراکز خصوصي نيز فعاليت داشته باشند و بيمارستانها را ملزم کرده بوديم تا براي بهبود کيفيت خدمات، برنامه و استراتژي داشته باشند و رضايت مشتري در راس برنامه‌ها باشد و حتي فهرستي از حقوق بيمار به صورت مکتوب در مراکز درماني نصب شود.» وي مي‌افزايد: «به نظر مي‌رسيد با اين اقدامات به تدريج اوضاع رو به بهبود بود. هرچند بنده قصد ندارم بگويم که الان اين مسايل رها شده اما بهتر است از مديران کنوني سوال شود که چه اتفاقي افتاده که ديگر خبري از اين برنامه‌ها و استراتژي‌ها حداقل در حوزه انتخابيه بنده نيست.» عضو کميته سلامت در مجلس مي‌گويد: «به هرحال دور از انتظار نيست سيستمي که مشتري مدار نباشد نيازي هم به پاسخ‌گويي به مشتري در خود احساس نکند بنابراين تا زماني که بيمارستانهاي دولتي ما خود را ملزم به رعايت اين اصل نکنند، نمي‌توان توقع داشت که مشکلات حل شود و هر گونه که دلشان خواست با مريض و همراه وي برخورد نکنند.» وي مي‌افزايد: «نظام بيمارستانها بايد طوري شکل بگيرد که اگر کارمندي با مريض و يا همراه وي بد برخورد کرد همان روز يا همان ماه از حقوقش کسر شود و اگر مراجعان از برخورد و شيوه خدمات رساني آنها ناراضي بودند، پست و موقعيت شغلي فرد مسوول تهديد شود و از رتبه بيمارستان کاسته شود زيرا تنها در چنين فضايي ديگر اتفاقات مذکور در بيمارستانهاي دولتي نخواهد افتاد.» پزشکيان ادامه مي‌دهد: «هر چند بيمارستانهاي دولتي تحت نظر دانشگاه‌هاي علوم پزشکي هستند و دانشگاه‌ها نيز با داشتن هيات امنا، مستقل محسوب مي‌شوند اما در نهايت سياست‌گذاري ونظارت بر کل امور بر عهده وزارت بهداشت است و اگر مسوولان اين وزارتخانه به درستي عمل و نظارت کنند نبايد شاهد چنين وضعيتي بود و اگر مدعي‌اند که درست نظارت مي‌کنند، پاسخ دهند که پس گير کار کجاست؟» وي اجراي طرح پيشنهادي از سوي وزارت بهداشت مبني بر حذف پذيرش همراهان بيماران را غير عملي مي‌داند و مي‌گويد: «نمي‌دانم چه سياستي در ذهن مديران اين وزارتخانه است و چه راهکاري براي اجراي اين طرح دارند ولي با روند موجود و کمبود مشهود نيرو در بيمارستانها به اين سادگي نمي‌توان انتظار اجراي چنين امري را داشت ضمن آنکه اگر هدف رضايت مشتري باشد باز هم حضور همراه براي آرامش بيمار امري انکارناپذير است.» پزشکيان اضافه کرد: «اما در مجموع چون نسبت به اين طرح خيلي مطلع نيستم و نمي‌دانم چه راهکاري دارند، نمي‌توانم به‌طور قطع نظر بدهم اما به‌طور يقين اجراي اين طرح منوط به اين است که اگر هر زمان، شب و بي وقت بيمار ما نياز به مراقبت داشته باشد، پرستار بالاي سر مريض خواهد بود که با روند موجود خيلي بعيد است که بتوانند پاسخ‌گو باشند.» وي فرآيند پيگيري مجلسيان براي حل اين چالش‌ها را بازخواست مديران و مسوولان اجرايي نسبت به اجراي قوانين مصوب در ادوار گذشته در مجلس عنوان مي‌کند و مي‌گويد: «براين اساس سعي داريم تا با دعوت از مسوولان به مجلس از آنها بپرسيم چرا هنوز قوانين اجرا نشده است زيرا بسياري از مشکلات کنوني در بيمارستانهاي دولتي در چارچوب برنامه چهارم توسعه ديده شده است که ظرف اين چهار سال بايد به تدريج عملياتي مي‌شد.» نماينده تبريز اداره بيمارستانها به صورت هيات امنايي را يکي از موارد پيش‌بيني شده در برنامه مي‌خواند و مي‌افزايد: «قرار بود در ترکيب اين هيات امنا مردم نيز حضور داشته باشند و در واقع با نظارت خود مردم بر سيستم نظارت شده و به رفع مشکلات پرداخته شود اما متاسفانه آنچه شاهد آن هستيم تنها اجراي صوري اين اصل قانوني است زيرا هنوز هم تصميمات و سياست‌گذاري‌ها از بالا گرفته مي‌شود و هيات امنا در عمل هيچ کاره است.» پزشکيان خاطرنشان کرد: «اگر اين اصل به‌طور واقعي عملي شود همانند آنچه در غير از محدوده مرزي ايران مانند کانادا، آمريکا و انگلستان مي‌شود به‌طور قطع بسياري از چالش‌هاي کنوني به‌طور خود به خود حل خواهد شد.» دکتر حسني: نمايندگان سرزده به بيمارستانها مي‌روند علي‌اصغر حسني، عضو هيات رييسه کميسيون بهداشت و درمان مجلس هشتم نيز از وضعيت نامطلوب خدمات‌دهي در بيمارستانهاي دولتي گلايه مي‌کند و مي‌گويد: «بر اساس تصميم اعضاي کميسيون بهداشت درمان در نظر داريم تا اعضاي اين کميسيون در بازديد‌هايي سر زده از بيمارستانهاي متعدد در کشور به ويژه در شيفت‌هاي شب از نزديک با مشکلات بيماران و همراهان آنها مطلع شود تا اين موارد در تصميم گيري‌هاي اين مجموعه مد نظر گرفته شود و بتوان تحولي اساسي را در نظام درماني کشور ايجاد کرد.» وي در گفتگو با سلامت مي‌افزايد: «البته نمايندگان مردم در مجلس تا حد زيادي از مشکلات موجود در بيمارستانهاي دولتي و برخورد نامناسبي که در اين مراکز با خانواده و همراه بيماران مي‌شود باخبر هستند و نسبت به شيوه خدمات‌دهي به بيماران واقف است و در جريان هستند که با چه وضعيتي به بيماران به ويژه در شيفت‌هاي شب خدمات‌دهي مي‌شود، به گونه‌اي که در بسياري موارد کارکنان در نوبت‌هاي شب در خواب‌اند و مريض به امان خدا رها مي‌شود.» نماينده لارستان پايين بودن حقوق و مزاياي کادر درماني در بيمارستانها را يکي از علل مهم بي‌توجهي اين نيروها به خدمات دهي مطلوب به بيماران و همراهان آنها مي‌داند و مي‌افزايد: «با شرايطي که هم‌اکنون وجود دارد بسياري از کارکنان انگيزه کاري ندارند و در حقيقت نيز وقتي بيمارستان به دليل نداشتن بودجه قادر به پرداخت کارانه کارکنان خود نيست نبايد انتظار داشت که اين کارکنان به بهترين نحو به خدمات دهي بپردازند. از ديگر علل برخورد نامناسب کادر درماني با همراهان بيماران و ارايه خدمات به بيماران را بايد در کمبود نيروهاي درماني به ويژه کادر پرستاري جست زيرا يک بيمار شايد تنها نيم ساعت تا يک ساعت با پزشک در ارتباط باشد اما در تمام طول درمان با کادر پرستاري سر و کار دارد به گونه‌اي که موجب مي‌شود تا از همراه بيمار هم در امور درماني کمک بگيرند.» حسني مشکل کمبود نيروي درماني در بيمارستانها را ناشي از عدم استخدام جديد در مجموعه وزارت بهداشت مي‌خواند و مي‌گويد: «کميسيون بهداشت و درمان در مجلس هشتم براي تکميل کادر درماني در مراکز دولتي در حال پيگيري است تا بتوان با کسب مجوز براي استخدام مازاد اين نقيصه را مرتفع کرد.» وي اضافه مي‌کند: «البته با توجه به اينکه در ميانه سال هستيم و دولت به شدت با کمبود اعتبار و نقدينگي روبه‌روست هنوز تحميل استخدام جديد ممکن نيست اما اميدواريم که براي سال آينده اين بحث پيش‌بيني شود و همان طور که در مورد نيروهاي حق التدريسي آموزش و پرورش اين موضوع اعمال شد در مورد نظام بهداشت و درمان نيز تدبيري انديشيده شود.» اين عضو کميسيون بهداشت و درمان وزارت بهداشت را متولي رفع تمامي‌چالش‌هاي مذکور در بيمارستانهاي دولتي معرفي مي‌کند و مي‌گويد: «در حقيقت مسايل موجود را بايد در کوتاهي اين وزارتخانه جستجو کرد چرا که اغلب مشکلات مذکور در بيمارستانهاي دولتي ديده مي‌شود و مراجعان به بيمارستانهاي خصوصي کمتر با چنين مسايلي روبه‌رو مي‌شوند.» وي تصريح مي‌کند: «مريض تا وقتي که يک نفر از آشنايان به همراهش نباشد به هيچ وجه احساس امنيت نمي‌کند و اين حق بيمار است.» اين نماينده مجلس خاطر نشان مي‌کند: «مجلس هشتم مجدانه پيگير رفع مشکلات در بيمارستانهاي دولتي است و طرح جديد براي انجام بازديدهاي سرزده از بيمارستانهاي گوناگون نيز در همين راستا است که به زودي اجرا خواهد شد و اميد داريم که به اين ترتيب بتوانيم خدمتي موثر به مردم کرده باشيم.»
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: پرشین وی]
[مشاهده در: www.persianv.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 284]
-
گوناگون
پربازدیدترینها