مدير امور شعب بانك سپه گيلان:خدمات الكترونيكي بانك‌ها نيازمند اعتماد مردم است

واضح آرشیو وب فارسی:فارس: مدير امور شعب بانك سپه گيلان:خدمات الكترونيكي بانك‌ها نيازمند اعتماد مردم است
خبرگزاري فارس: مدير امور شعب بانك سپه گيلان گفت: خدمات الكترونيكي بانك‌ها نياز به اعتماد مردم دارد.

به گزارش خبرگزاري فارس از رشت، فرامرز جالينوس عصر امروز و در آخرين روز از هفته هواي پاك كه روز بانكداري الكترونيكي و حفظ محيط زيست نامگذاري شده است، در سالن اجتماعات اداره كل محيط زيست گيلان دلايل عقب‌ماندگي كشور را در ارائه خدمات بانكداري الكترونيكي به مشتريان، نبود خدمات كاملا حرفه‌اي در بانك‌ها، زيرساخت‌هاي مناسب، فرهنگ استفاده و آموزش صحيح، نبود مهارت لازم مشتريان و اعتماد آنان دانست.
وي ادامه داد: براي پيشرفت و توسعه در كشور بايد بين تمام دستگاه‌ها در اجرايي شدن برنامه‌هاي مختلف انسجام و هماهنگي وجود داشته باشد تا به اهدافي كه در صدد رسيدن به آن هستيم دست يابيم.
جالينوس با بيان اينكه از طرف كارگروه بانكداري كشور استفاده از خدمات الكترونيكي براي تمامي بانك‌ها مطرح شده است، اظهار داشت: بانك‌ها با توجه به نواقصي از جمله سيستم‌هاي مخابراتي و مشكلاتي كه براي خود آنها وجود دارد همه تلاش خود را براي استفاده از تكنولوژي روز دنيا در دستور كار خود قرار داده‌اند.
جالينوس تصريح كرد: در سال‌هاي اخير سعي شده تا خدمات آنلاين و به روز به مشتريان بانك‌ها در سطح كشور ارائه شود.
وي افزود: نبايد استفاده از بانكداري الكترونيكي و اهميت آن تنها در يك مناسبت و يك هفته به همگان گوشزد شود بلكه بايد با برگزاري برنامه‌هاي مستمر و ارزيابي هدفمند، فعاليت‌هاي انجام شده را بررسي كرد.
وي تصريح كرد: ارائه گزارش عملكرد بانك‌ها در چنين مراسمي گره‌اي از مشكلات موجود بر سر راه بانكداري الكترونيك باز نخواهد كرد.
جالينوس سياست موجود در بانك‌هاي كشور را كاهش حضور فيزيكي مشتريان براي جلوگيري از ترافيك درون شهري، خدمات اينترنتي بانك در خانه، محيط كار و ... برشمرد.
مدير امور شعب بانك سپه گيلان با اشاره به اينكه نخستين عابر بانك در سال 1371 توسط بانك سپه افتتاح شد، اين بانك را پيش‌رو در خدمات بانكداري الكترونيكي در كشور دانست و مزاياي بانكداري الكترونيك را كاهش آلودگي هوا، جلوگيري از فرسايش ساختمان و تجهيزات بانك‌ها، راحتي مشتريان و در دسترس بودن خدمات بانكي به آنان و كاهش هزينه‌ها عنوان كرد.
جالينوس از مسئولان خواست برگزاري چنين همايش‌هايي را تنها معطوف به يك زمان و هفته خاص نكنند و به صورت مستمر به اين مقوله مهم بپردازند.
وي در خصوص اقدامات بانك سپه استان و همگام با برنامه‌هاي كارگروه بانكداري الكترونيكي كشور گفت: سيستم واريز و برداشت به ‌هنگام به منظور سهولت در وصول حواله و پرداخت چك در ساير شعب، سيستم انتقال وجوه بين بانكي از طريق ساتنا (RTGS) گسترش روز افزون تجارت و به تبع آن مبادلات بين بانك‌ها و ضرورت اجتناب از انواع ريسك‌هاي مترتب بر روش‌هاي سنتي نظام پرداخت است.
جالينوس ادامه داد: دريافت الكترونيكي قبوض و همچنين افتتاح حساب قرض‌الحسنه طلايي در راستاي تسهيل در پرداخت حقوق پرسنل و مستمري‌بگيران نيروهاي مسلح به گونه‌اي است كه بيش از 2 هزار و 500 نفر از اين پرسنل حقوق خود را از نزديك‌ترين شعبه دريافت مي‌كنند.
وي گفت: نصب 356 دستگاه ترمينال pos فروشگاهي، نصب و راه‌اندازي 28 دستگاه خودپرداز و يك سايت 24 ساعته براي راه‌اندازي سيستم online و جاري طلايه سپه و اتصال به 53 شعبه منطقه به سيستم يكپارچه آنلاين براي واريز و برداشت از حساب‌هاي سنتي و وصول اقساط وام‌ها در نزديك‌ترين شعبه بانك سپه از اقدام‌هاي اين بانك در استان است.
مدير امور مشتريان و بازاريابي بانك ملت نيز گفت:بانك ملت در راستاي ارائه خدمات الكترونيكي به مشتريان، موبايل بانكي، خودپرداز و pos فروشگاهي را راه‌اندازي كرده است.
محمد وكيليان اضافه كرد: آموزش لازم به مراجعه كنندگان براي پرداخت قبوض از طريق اينترنت و موبايل نيز توسط پرسنل به مشتريان ارائه مي‌شود.
وي تصريح كرد: بانكداري با حذف حضور مشتريان در بانك‌ها و خريد و فروش در دنياي الكترونيك از سفرهاي غير ضروري كه باعث آلودگي هوا و محيط زيست مي‌شود جلوگيري مي‌كند.
كارشناس واحد انفورماتيك و خدمات نوين بانك رفاه گيلان از محيط زيست و تمام سازمان‌ها خواست تا در تبليغات با بانك‌ها براي نهادينه كردن فرهنگ استفاده از بانكداري الكترونيكي كمك كنند.
فريد صالحي تاكيد كرد: بايد دولت الكترونيكي را در كشور به درستي جا بيندازيم و سپس بانكداري الكترونيكي را گسترش دهيم.
وي پيشنهاد كرد استفاده از خدمات بانكداري الكترونيكي بايد توسط نويسندگان در سريال‌هاي تلويزيوني مطرح شود تا مردم اين خدمات را به درستي درك و استفاده كنند.
صالحي يادآور شد: در سيستم بانك‌ها بايد در كنار روش جديد از روش‌هاي قديم ارائه خدمات به مشتريان استفاده كنيم.
كارشناس واحد انفورماتيك و خدمات نوين بانك رفاه گيلان خاطر نشان كرد: با توجه به مصرف بالاي كاغذ در كشور، نياز به قطع درختان و لطمه زدن به محيط زيست افزايش مي‌يابد به همين منظور بايد بحث امضاي الكترونيكي در دادگاه‌ها و ديگر نهادها تداعي شود.
قائم مقام اداره كل محيط زيست گيلان عوامل آلوده كننده هوا را وجود خودروها در سطح شهر برشمرد و گفت: يكي از راه‌هاي جلوگيري از تردد زياد خوردوها در سطح شهرها ارائه خدمات الكترونيكي بانك‌ها به مردم است كه مي‌تواند در كاهش آلودگي هوا موثر باشد.
الله‌قلي جعفري تصريح كرد: با توجه به زيرساخت‌ها، مخابرات و گسترش تكنولوژي در جهان كه روز به روز در حال پيشرفت است توسعه بانكداري و تجارت الكترونيكي در كشور براي رفاه حال مردم و حفظ محيط زيست بسيار حائز اهميت خواهد بود.
انتهاي پيام/ش10
شنبه 5 بهمن 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: فارس]

[مشاهده در: www.farsnews.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 187]