ضعف مديريتي در تامين پهناي باند اينترنتي كشور ادامه دارد

واضح آرشیو وب فارسی:ايلنا: /گزارش خبري ايلنا از ادامه اختلالات اينترنتي/ضعف مديريتي در تامين پهناي باند اينترنتي كشور ادامه دارد

تهران- خبرگزاري كار ايران
بعد از گذشت 3 روز از اختلالات در شبكه اينترنت كشور باز هم شاهد ادامه اين روند در كشور هستيم و هنوز شركت زير ساخت به عنوان متولي اينترنت در كشور اقدام جدي انجام نداده است.

به گزارش ايلنا، در حال حاضر ارائه پهناي باند ارتباطي كشور با شبكه جهاني اينترنت تنها ازطريق شركت ارتباطات زيرساخت، وابسته به وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات تأمين مي‌‏گردد.
علت چنين انحصاري، وجود ابهام در اساسنامه اين شركت است (در اساسنامه اين شركت آمده است: تامين مراكز سوئيچ بين‌‏الملل و ظرفيت انتقال بين‌‏الملل مورد نياز متقاضيان و اپراتورهاي مختلف اعم ازدولتي و غيردولتي برعهده اين شركت است)
البته علي‌‏رغم آنكه به زعم برخي مديران دولتي، ارتباطات بين‌‏الملل بايستي در انحصار دولت باشد، كارشناسان بخش‌‏خصوصي معتقدند كه شبكه زيرساخت در سطوح بين‌‏المللي تعريفي مشخص دارد و در اساس‌‏نامه نيز تامين دروازه‌‏هاي (GATEWAYS) كشور منتهي به شبكه‌‏هاي بين الملل و ايجاد ظرفيت لازم به منظور تبادل اطلاعات و نظارت و نگهداري از آنها، از وظايف اين شركت دولتي است و
در حقيقت اپراتوري خريد و واردات ارتباطات بين‌‏الملل بر عهده شركت‌‏هايي است كه پروانه لازم را از سازمان تنظيم مقررات در اختيار داشته و عمليات پايش و نظارت بر آن نيز در تصدي شركت‌‏هاي دولتي خواهد بود.
وجود اين ابهام قانوني، به دليل عدم اشراف تخصصي قانون‌‏گذار و وابستگي سازمان تنظيم مقررات (رگولاتوري)، موجب عقب‌‏ماندگي كشور در تامين ارتباطات لازم و كافي با دهكده جهاني طي سال‌‏هاي گذشته تاكنون؛ گرديده است.
اين درحالي‌‏است كه هر نوع انحصار در فناوري ارتباطات سمي مهلك است كه اثرات مخرب آن دامان كاربران ايراني را گرفته است، كاربراني كه خواندن مقالات و نوشته‌‏هاي "مقايسه خدمات اينترنتي در ديگر كشورهاي جهان"، جز طنز محافل و افسوسي ديگر را به همراه ندارد.
شنيدن آمار و ارقام افزايش كاربران اينترنت كشور و عدم اشاره به وضعيت كيفي آن، خود حكايتي ديگر دارد.
از روز دوشنبه هفته گذشته تاكنون، كيفيت ارتباطات اينترنتي كشور رو به وخامت گذاشت و از صبح روز پنجشنبه نيز به نوعي غير قابل بهره‌‏برداري شد. صفحات سايت‌‏هاي اينترنتي در برخي از مناطق كشور به سختي قابل رويت شد و در اكثر شهرها، كاربران با پيغام عدم امكان اتصال مواجه شدند؛ بكارگيري ديگر خدمات برخط (ONLINE) مانند مكالمه و انتقال صدا، تصوير و حتي چت كردن (به عنوان سبك‌‏ترين خدمت اينترنتي با ميزان حجم تبادل ترافيكي اندك) نيز با مفقود شدن پيغام‌‏ها مواجه شد و ممكن نبود.
شركت‌‏هاي ارائه كننده انواع خدمات اينترنتي كه اغلب خصوصي بوده و با تامين ارتباط اينترتي خود از شركت زيرساخت و يا شركت‌‏هاي مخابرات استاني (به عنوان واسط ميان خود و شركت زيرساخت)، خدماتي ارزش افزوده را به عموم كاربران خود ارائه مي‌‏دهند، درهنگام بروز اين رخداد، نظر به تعدد كاربران خود با سيل تماس‌‏ها و اعتراضات به حق ايشان مواجه شدند كه خود شركت‌‏ها هم با عدم جوابگويي شركت زيرساخت روبرو شدند، در اين بين انجمن صنفي شركت‌‏هاي اينترنتي ايران به قطعي‌‏هاي مكرر پهناي باند اينترنت كشور اعتراض‌‏كردند.
عليرضا علمي، نايب رئيس و دبير صنفي انجمن شركت‌‏هاي اينترنتي ايران اعتراض شديد انجمن صنفي را به كيفيت پائين پهناي باند و قطعي‌‏هاي مكرر اينترنت كشور اعلام داشت و اظهار‌‏داشت: به محض بروز اختلال در ارتباط اينترنتي كشور تلفن‌‏هاي بخش مربوطه اشغال شده و شركت‌‏هاي اينترنتي در برابر اعتراض مكرر كاربران پاسخ قابل قبولي نمي‌‏توانند ارائه نمائند، در كدام كشور اين مقدار مشكل ارتباط اينترنتي وجود دارد؟
شركت زير ساخت بايد يك CALL CENTER به صورت 24 ساعته با افراد كاملا مسلط و فني داشته باشد تا تمامي مشكلات شبكه به آنجا منعكس و در كمتر از ساعت آناليز و مرتفع گردد.
علي‌‏رغم اينكه بيان مي‌‏شود چهار مسير پشتيبان براي ارتباط اينترنتي كشور فراهم گشته است باز هم براحتي شاهد افت سرعت اينترنتي در بخش‌‏هاي قابل توجهي در كشور مي‌‏گرديم و جالب اينجاست كه در اين ميان ديواري كوتاه‌‏تر از ISP ها و شركت‌‏هاي اينترنتي پيدا نمي‌‏شود.
جالب اينجاست كه متأسفانه علي‌‏رغم آنكه شركت ارتباطات زيرساخت شايد از نظر تعداد، حدود يك دهم هر شركت اينترنتي نيز مشترك ندارد و از سويي ديگر با تعدادي كارشناس و متخصص اين فن در آن سوي تماس‌‏هاي پشتيباني خود طرف است، باز هم از پاسخگويي به مشتريان خود سرباز زده و نسبت به اطلاع رساني به موقع نيز اقدام نمي‌‏كند!
در تهران، تنها دو خط تلفن كه حتي فاقد خدمت قديمي مخابرات، "روتاري (انتقال به خطي ديگر در صورت اشغالي)" نيز است، به مشتركان ايشان معرفي شده است. اين شماره تلفن‌‏هاي مركز پشتيباني فني (LCT) در مواقع بحراني، فقط اشغال بوده و يا بر روي سيستم پيام‌‏گير مي‌‏روند!
شركت‌‏هاي اينترنتي نيز نسبت به شكايت قانوني به روند كنوني سرويس‌‏دهي از نوع دولتي، اقدام نمي‌‏كنند چرا كه تنها تأمين‌‏كننده انحصاري پهناي باند ارتباط با خارج از كشور، يك شركت دولتي است، پس شكايت به كجا و به كي برند؟!
سازمان تنظيم مقررات (رگولاتوري) نيز كه در تمام كشورها، موفقيت هر شركتي خصوصي يا دولتي را با اقتدار و استقلال خود رقم مي‌‏زند، در كشور ما وابسته به وزارت ICT بوده و حداقل ما تاكنون شاهد حتي سؤالي جدي و رسمي از سوي اين سازمان در رابطه با كيفيت خدمات ارائه شده توسط شركت زيرساخت نبوده‌‏ايم. البته شايد به جداسازي اين سازمان بتوان به عملكرد مثبت آن اميدوار شد (لايحه دوفوريتي جداسازي رگولاتوري از وزارت ارتباطات در مجلس مطرح شده است)
زماني كه مديران دولتي و دست‌‏اندركاران شركت زيرساخت ادعاي عدم وابستگي اينترنت كشور به يك اتصال خاص را مطرح نموده، وجود تنوع ارتباطات با فضاي تبادل اطلاعات بيش از ميزان تقاضا را آميزه‌‏اي از تلاش و همت لازم در دوره مديريتي خود مي‌‏دانند، انتظار داريم سازمان‌‏هاي عريض و طويل ايشان، حداقل نسبت به اطلاع‌‏رساني براي شفاف‌‏سازي اذهان عمومي اقدامي عاجل داشته باشند.
ختم كلام آنكه، علي رغم پيگيري‌‏هاي وافر، به راستي تاكنون كدام توافقنامه ميزان سطح خدمات (SLA) ميان يكي از شركت‌‏هاي مخابراتي دولتي با مشتركين ايشان منعقد شده و خسارات ناشي از عدم ارائه خدمات در چهارچوب استانداردهاي بين المللي را چه كسي پاسخگو است؟
بنابراين گزارش، شركت زيرساخت علت قطعي و اختلالات به وجود آمده را قطعي فيبر نوري فجيره در امارات عنوان كرده‌‏اند، در حاليكه در گذشته مقامات اين شركت اعلام كرده بودند كه شبكه اينترنتي كشور به صورت يك LOP و دايره وار و كامل مستقل از ديگر كشورها است و در هنگام قطع يك بخش بار ترافيكي در بخش‌‏هاي ديگر تقسيم شده و از قطعي اينترنت جلوگيري مي‌‏شود كه در اين بين عملاً شاهد نقض چنين حرفي بوديم.
پايان پيام

كد خبر: 463042
دوشنبه 25 آذر 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايلنا]

[مشاهده در: www.ilna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 101]