واضح آرشیو وب فارسی:فان پاتوق: ايتنا - ارسال ایمیل انبوه مانند هدف قرار دادن یک نقطه در تاریکی مطلق است، احتمال اصابت تیر به هدف بسیار کم است.
![](http://www.itna.ir/images/docs/000020/n00020818-b.jpg)
ژان بقوسیان
بازاریابی با ایمیل در ایران طرفداران زیادی پیدا کرده است. البته بسیاری از افراد در ایمیل مارکتینگ موفق نیستند.
در این مقاله به چند اشتباه رایج می.پردازیم که پرهیز از آنها نتیجه عملیات بازاریابی با ایمیل را بهتر می.کند.
۱- نوشتن کل موضوع در متن ایمیل
یکی از اشتباهات افراد تازه.کار در بازاریابی با ایمیل آن است که متن ایمیل را مانند متن یک آگهی چاپی طراحی می.کنند. آنها تمام موضوع را در متن ایمیل توضیح می.دهند و توقع دارند مخاطبشان با خواندن متن ایمیل تصمیم نهایی خود را بگیرد. ایمیل در. واقع تبلیغی برای یک صفحه مشخص در سایت شما است. شما باید در آن تبلیغ حس کنجکاوی را تحریک کنید و مخاطب را ترغیب کنید تا روی لینک داخل ایمیل کلیک کند و به صفحه خاصی از وب.سایت شما مراجعه کند.
یکی از مزایای این. روش آن است که تعداد علاقه.مندان به یک موضوع مشخص می.شوند. فرض کنید فردی به خرید یک جاروبرقی هوشمند علاقه.مند است و شما در متن ایمیل قیمت آن را نیز درج کرده.اید. این فرد با دیدن قیمت، از خرید منصرف می.شود و ایمیل را می.بندد. بنابرین به وب.سایت شما مراجعه نمی.کند و شما به.هیچ وجه نمی.توانید تشخیص دهید که چند درصد افراد به محصول علاقه.مند هستند و مشکل آنها فقط قیمت بالای محصول است.
من در بازاریابی ایمیلی از روشی استفاده می.کنم که نام آن را «حذف پارامترهای تصمیم.گیری» گذاشته.ام. در این روش هر پارامتری که تاثیر قابل.توجهی بر فرایند تصمیم.گیری مخاطب دارد از ایمیل حذف و به صفحه وب.سایت منتقل می.شود. بنابرین کسانی بر لینک داخل ایمیل کلیک می.کنند که به موضوع اصلی علاقه.مندند ولی شاید موانعی وجود دارد که از خرید منصرف .شوند.
بنابرین اگر تمام مطلب را در متن ایمیل بنویسید نمی.توانید آماری با ارزش جمع.آوری کنید، ولی با هدایت علاقه.مندان به سایت، آمار علاقه.مندان به محصول یا خدمتی خاص مشخص می.شود.
۲- هدایت افراد به صفحه اصلی سایت
مورد دیگری که در ایمیل.های ایرانی بسیار مشاهده می.شود، هدایت مخاطبان از داخل ایمیل به صفحه اصلی سایت است. این کار درست مانند آن است که ما یک فروشگاه بسیار بزرگ داریم که شامل هزاران لباس مختلف است و وقتی مشتری وارد می.شود و لباس خاصی می.خواهد به او بگويیم تمام قفسه.ها را جست.وجو کند تا لباس مورد نظر خود را بیابد. مشتری شاید از خرید منصرف شود و از فروشگاه خارج شود و هیچگاه برنگردد!
معمولاً بازاریابی با ایمیل با هدفی مشخص برگزار می.شود. پس باید مخاطب را دقیقاً به صفحه خاصی از سایت هدایت کنیم که اطلاعات بیشتری درباره آن ایمیل خاص ارائه می.شود. بسیاری از افرادی که به محتوای ایمیل علاقه.مند می.شوند و لینک مورد نظر را کلیک می.کنند، اگر به صفحه اصلی سایت هدایت شوند شاید توجه.شان به مورد دیگری در سایت جلب شود و موضوع اصلی را فراموش کنند و هیچگاه به صفحه.ای که مورد نظرمان بود وارد نشوند. توجه کنید که افراد وقتی از اینترنت استفاده می.کنند حافظه کوتاه مدت بسیار ضعیفی دارند، زیرا معمولاً چندین سایت به.طور همزمان باز است و گاهی فراموش می.کنند سایت خاصی را به چه دلیل باز کرده.اند!
بنابرین در متن ایمیل مخاطب را دقیقاً به ادامه همان مطلب در سایت هدایت کنید. اگر محصولی را معرفی می.کنید مخاطب را به صفحه محصول هدایت کنید و نه صفحه اصلی سایت!
۳- ارسال ایمیل انبوه به افراد ناشناس
بسیاری از افراد، ارسال ایمیل انبوه را با ایمیل مارکتینگ یکسان می.دانند. ارسال ایمیل انبوه به کسانی که نمی.شناسیم کار با ارزشی محسوب نمی.شود و معمولاً بازده مناسبی ندارد. ایمیل.های انبوه به احتمال زیاد وارد پوشه هرزنامه.ها می.شوند و فروش قابل توجهی ایجاد نمی.کنند. همچنین افراد از غریبه.ها به راحتی خرید نمی.کنند. معمولاً افراد از سایت.هایی خرید می.کنند که خودشان قدم اول را برداشته.اند و حتی آدرس ایمیل خود را در آن سایت وارد کرده.اند یا عضو سایت شده.اند.
شاید بلافاصله بگویید سایت من اعضای زیادی ندارد تا برایشان ایمیل بفرستم. یکی از اولین گام.ها و شاید مهم.ترین گام در بازاریابی اینترنتی فهرست.سازی نام دارد. منظور از فهرست، آدرس ایمیل علاقه.مندان به زمینه فعالیت سایت است. شما می.توانید با ارائه فایل.های آموزشی رایگان، مطالب ارزشمندی که در بخش اعضا قرار دارد و ... مخاطبان را به عضویت در سایت ترغیب کنید. ارسال ایمیل انبوه مانند هدف قرار دادن یک نقطه در تاریکی مطلق است، احتمال اصابت تیر به هدف بسیار کم است. ارسال ایمیل به اعضا مانند هدف قرار دادن همان نقطه در روشنایی است. در حالت دوم حتی اگر تیرهای کمتری داشته باشید احتمال موفقیت بیشتر است.
نکته دیگر آن است که بسیاری از افراد و شرکت.هایی که ادعا می.کنند ایمیل.های گروهی به صدها هزار نفر می.فرستند، ادعایشان را به هیچ طریقی ثابت نمی.کنند و در بسیاری از موارد اعداد واقعی بسیار کمتر هستند.
۴- ارسال مداوم ایمیل.های تبلیغاتی به اعضا
وقتی فردی عضو سایت شما شد و آدرس ایمیلش را در اختیارتان قرار داد، شما می.توانید ایمیل.هایی برایش ارسال کنید. البته این موضوع نشان نمی.دهد که او برای همیشه به سایتتان وفادار خواهد ماند. اگر می.خواهید فروش قابل.توجهی ایجاد کنید بر ایجاد و حفظ ارتباط خوب با مخاطبان سایت کار کنید. این ارتباط خوب با ارسال ایمیل.های تبلیغاتی به اعضا ایجاد نمی.شود. گاهی لازم است ایمیل.هایی بفرستید که در آن فقط سود مخاطب لحاظ شده است و نه سود خودتان. مثلا می.توانید مطالب آموزشی جالب، بخش.هایی از نشریات و ... را ایمیل کنید. اعضای سایت نباید به این نتیجه برسند که تمامی ایمیل.های شما فقط تبلیغاتی هستند و هیچ ارزش دیگری ندارند.
ایده بهتر آن است که خبرنامه درست کنید. خبرنامه مجله.ای یک صفحه.ای است که برای اعضا ایمیل می.شود. خبرنامه ممکن است شامل معرفی محصول یا فروش ویژه باشد، ولی حتما بخش.هایی خواندنی و با ارزش هم دارد. مثلا نکات و ترفندهای جالب، فهرست مقالات جدید سایت و موارد مشابه. بهتر است بیش از نیمی از مطالبی که برای اعضای سایت می.فرستید تبلیغاتی نباشد و قصدتان واقعاً کمک به اعضای سایت باشد. با این دیدگاه فروش خیلی سریع.تر افزایش پیدا می.کند.
۵- نوشتن متن برای گروهی بزرگ
این راز را از فردی یاد گرفتم که یکی از موفق.ترین ناشران کتاب.های مدیریت است. او در مقاله.ای که چند سال قبل منتشر کرد توضیح داد که خوانندگان ایمیل شما نمی.دانند که آیا شما این ایمیل را برای صد هزار نفر فرستاده.اید یا فقط برای خودشان! وقتی می.خواهید متن ایمیل را بنویسید هیچگاه آن را برای یک گروه ننویسید. یکی از بهترین مشتریانتان را در ذهن تصور کنید و فرض کنید این یک نامه ویژه برای آن مشتری است. در اینصورت مخاطبان ازخواندن ایمیل شما لذت می.برند و حتی شاید خرید کنند.
بنابرین ایمیل را خطاب به یک فرد خاص بنویسید. از افعال مفرد استفاده کنید و این ذهنیت را ایجاد نکنید که این متنی عمومی است که برای هزاران نفر ارسال شده است. بهترین حالت آن است که خواننده ایمیل احساس کند این ایمیل به.طور ویژه و انحصاری برای خودش نوشته شده است!
----------------------------------------------------------
منبع : بانكي
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فان پاتوق]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 307]