لیست مهارت‌های نرم مهمی که برای استخدام ضروری هستند

بنا به گفته بسیاری از متخصصین منابع انسانی، یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در مصاحبه شغلی و جذب و استخدام کارجویان، داشتن یک رزومه کاری جامع و استاندارد است. به همین دلیل، نحوه نوشتن رزومه، نقش موثری در پذیرش درخواست‌های کاری دارد. یک رزومه جامع و کامل دارای بخش‌های مختلفی است که از جمله مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به بخش خلاصه رزومه، اطلاعات تماس، سوابق تحصیلی، سوابق شغلی، لیست مهارت های فردی شامل مهارت های سخت و نرم و افتخارات و دستاوردها اشاره کرد. در این میان، نوشتن مهارت های سخت و مهارت های نرم در رزومه از اهمیت بالایی برخوردار است و تاثیر بسیاری در جلب نظر کارفرمایان دارد.

در مقاله پیش رو برای آشنایی بیشتر با این مهارت‌های فردی، به بررسی مهارت‌های سخت و مهارت های نرم در بازار کار پرداخته و به‌صورت ویژه‌تر انواع مهارت‌های نرم را بررسی خواهیم نمود.

منظور از مهارت‌های نرم و مهارت‌های سخت در رزومه چیست؟

در سال‌های اخیر، استفاده از سایت‌های کاریابی، به یکی از مهم‌ترین و در عین حال آسان‌ترین راهکارهای پیداکردن شغل تبدیل شده است. معمولا این سایت‌ها دارای ابزار رزومه ساز رایگان نیز هستند. به همین دلیل می‌توان به‌آسانی در کوتاه‌ترین زمان ممکن یک رزومه استاندارد ساخت و رزومه خود را برای آگهی‌های استخدام موردنظر ارسال نمود. برخی از سایت‌ها همچون سایت کاربرد، امکان مشاهده همه آگهی‌های استخدام به‌صورت یکجا را فراهم می‌کنند و از این طریق بدون نیاز به بررسی همه سایت‌های استخدامی و صرف وقت زیاد، می‌توان به همه موقعیت‌های شغلی دسترسی پیدا کرد. برای مراجعه به سایت شغل یابی کاربرد کلیک کنید.

طبق توضیحات گفته شده، یکی از مهم‌ترین مشکلات کارجویان که دسترسی به همه فرصت‌های شغلی است، برطرف شده است؛ بنابراین، در حال حاضر، تنها باید بر روی نوشتن رزومه استاندارد و یا ساخت آن با استفاده از رزومه ساز تمرکز نمود تا از این طریق بتوان در موقعیت شغلی موردنظر استخدام شد. 

همان‌طور که پیش‌تر گفته شد، لیست مهارت های شغلی که شامل مهارت‌های سخت و مهارت های نرم در رزومه است، یکی از بخش‌های پراهمیت رزومه به شمار می‌رود و با تمرکز روی این لیست می‌توان رزومه خود را حرفه‌ای‌تر نمود. در ادامه، بیشتر درباره این دو گروه مهارتی توضیح خواهیم داد.

مهارت‌های سخت در رزومه

مهارت‌های سخت شامل انواع مهارت های فنی و دانشی است که برای انجام وظایف خود در شغل و حرفه موردنظرتان به آن‌ها نیاز دارید. در واقع، به مهارت های خاص هر موقعیت شغلی، مهارت‌های سخت گفته می‌شود. به‌عنوان مثال، یک برنامه نویس یا مهندس کامپیوتر به مهارت‌های سختی همچون آشنایی با زبان‌های برنامه‌نویسی و تسلط بر مباحث تخصصی مهندسی کامپیوتر نیاز دارد و یا مهارت سخت موردنیاز یک نجار، دانش ساخت سازه‌های چوبی است.

این مهارت‌ها به‌آسانی قابل‌ارزیابی و اندازه‌گیری بوده و شامل مهارتهایی هستند که می‌توان آن‌ها را به‌آسانی با روش‌هایی از جمله تحصیل، کلاس‌های آموزشی، مشاهده فیلم‌های آموزشی و یا مطالعه مقاله‌های آموزشی کسب نمود.

مهارت های نرم در رزومه

مهارت‌های نرم شامل ویژگی‌های فردی، شخصیت اجتماعی و توانایی برقراری ارتباط با دیگران برای دستیابی به موفقیت شغلی است. در حقیقت، این مهارت‌ها، شیوه رفتار و تعامل افراد در هنگام ارتباط با دیگران را مشخص می‌کند. 

مهارت‌های نرم، مهارتهایی درون‌فردی هستند و معمولا ارزیابی آن‌ها دشوار است. آموزش مهارت های نرم، به سادگی مهارت‌های سخت نخواهد بود؛ چرا که این مهارت‌ها تا حد زیادی از ویژگی‌های شخصیتی فرد تاثیر می‌پذیرند. مهارت‌های نرم شامل مهارتهایی همچون مهارت‌های بین‌فردی و ارتباطی، مهارت مدیریت زمان، مهارت‌های شنیداری و همدلی با دیگران است.

معمولا مهارت های نرم می‌توانند به تقویت مهارت‌هایی که در دسته مهارت‌های سخت رزومه قرار می‌گیرند، کمک کنند. بنابراین، می‌توان گفت که مهارت های نرم در رزومه، از اهمیت بالایی برخوردارند. به‌عنوان نمونه رزومه یک برنامه‌نویس که در آن به مهارت نرم جزئی‌نگری اشاره شده باشد، برای کارفرمایان جذاب‌تر خواهد بود؛ چرا که یک برنامه نویس جزئی‌نگر، احتمالا می‌تواند خطاها و عیب‌های موجود در پروژه را به‌سرعت شناسایی کند.

لیست مهارت های نرم ضروری در رزومه

در بخش قبل به معرفی مهارت‌های سخت و نرم پرداخته و درباره اهمیت نوشتن مهارت‌های نرم در یک رزومه کاری صحبت نمودیم. حال سوال این است که مهارت های نرم ضروری در یک رزومه شامل چه مواردی است؟ واقعیت این است که هر موقعیت شغلی نیاز به یک سری مهارت های خاص دارد. به‌عنوان مثال، مهارت های نرم مناسب رزومه تحلیلگر مالی با مهارت‌های نرم موردنیاز رزومه مهندس مکانیک تفاوت خواهد داشت.

اما در ادامه به مهم‌ترین مهارت‌های نرم در رزومه اشاره خواهیم کرد:

• حل مسئله
• انعطاف‌پذیری
• مهارت‌های ارتباطی
• خودکفایی
• توانایی کار گروهی
• انگیزه داشتن
• رهبری
• قابل‌اعتماد بودن
• اخلاق کاری
• سازگاری و تطبیق‌پذیری
• خلاقیت
• مدیریت زمان
• مهارت مذاکره
• مهارت‌های پژوهشی
• مهارت‌های مدیریتی
• سازمان‌دهی

بررسی 5 دسته مهم مهارت‌های نرم

در این قسمت به معرفی مهم‌ترین مهارت‌های نرم و ذکر مهارت‌های مرتبط با آن‌ها خواهیم پرداخت.

مهارت‌های ارتباطی موثر

مهارت‌های ارتباطی موثر یکی از مهم‌ترین مهارت‌های نرم محسوب می‌شود. این مهارت در شغل‌هایی که نیاز به کار تیمی دارند و تعامل همکاران با یکدیگر بیشتر است، اهمیتی دوچندان پیدا می‌کند. 

از جمله مهارت‌های ارتباطی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• گوش‌دادن فعالانه
• حل تعارض
• ارتباط غیرکلامی
• همدلی
• مهارت مذاکره
• مهارت سخنرانی در جمع
• مهارت نوشتن
• اعتمادبه‌نفس

مهارت حل مسئله

یکی دیگر از مهم‌ترین مهارت های نرم در رزومه، مهارت حل مسئله است؛ چرا که کارفرمایان به دنبال افرادی هستند که بتوانند به‌سرعت و به‌صورت موثر، مسائل موجود در کار را حل کنند.

از جمله مهارت‌های مرتبط با حل مسئله می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• خلاقیت
• مدیریت ریسک
• پژوهش
• تفکر انتقادی
• کار گروهی
• قدرت تصمیم‌گیری
• مهارت تحلیل و بررسی
• تدبیر
• عیب‌یابی

خلاقیت

کارمندان خلاق قادر خواهند بود روش‌های جدیدی را برای انجام وظایف کاری خود و بهبود فرایندهای کسب‌وکار پیدا کنند. از جمله مهارت‌های مرتبط با خلاقیت می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• کنجکاوی
• نوآوری
• مهارت یادگیری از دیگران
• پذیرفتن ریسک‌های حساب‌شده
• ذهنیت باز
• آزمایشگری

تطبیق‌پذیری

یکی دیگر از مهم‌ترین مهارت های نرم در رزومه، مهارت تطبیق‌پذیری است؛ چرا که در بسیاری از صنایع و کسب‌وکارها، افرادی که توانایی سازگاری با شرایط جدید و روش‌های نوین را دارند، در اولویت استخدام هستند. از جمله مهارت‌های مرتبط با تطبیق‌پذیری می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• ثبات
• انعطاف‌پذیری
• اشتیاق
• مشارکت
• سازمان‌مندی
• صبر
• داشتن ذهنیت رشد
• خوش‌بینی

اخلاق کاری

بدیهی است که کارفرمایان تمایل دارند با فردی که اخلاق کاری مناسبی دارد و مشتاق یادگیری است، کار کنند تا فردی توانمند اما بی‌انگیزه.

از جمله مهارت‌های مرتبط با اخلاق کاری می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• استمرار
• مدیریت زمان
• توجه به جزئیات
• درست‌کاری
• سازماندهی
• قابل‌اعتماد بودن
• پشتکار
• انگیزه
• نتیجه‌گرایی

جمع‌بندی و سخن پایانی

در این مقاله به معرفی مهارت‌های سخت و مهارت های نرم در رزومه پرداخته و به لیست مهارت های نرم ضروری اشاره کردیم. همان‌طور که مشاهده کردید، مهارت‌های نرمی همچون مهارت‌های ارتباطی، مهارت حل مسئله، خلاقیت و تطبیق‌پذیری به تقویت مهارت‌های سخت و به‌طورکلی، تقویت رزومه، کمک می‌کنند و می‌توانند نقش موثری در موفقیت شما در مصاحبه شغلی و استخدام شدنتان داشته باشد.