بازاریابی سرویس پیام کوتاه یا همان SMS به نوعی از بازاریابی گفته میشود که کسب وکارها از طریق آن برای ارسال تبلیغات به مشتریان از طریق پیامک استفاده میکنند. و یک اس ام اس مارکتینگ حرفهای میتواند در واقع بخشی از یک کمپین تبلیغاتی یک برند یا کمپانی باشد که قصد دارد به صورت گسترده به تبلیغات بپردازد.
پیامک مارکتینگ جوان و محبوب
با این که تنها دو دهه از روش بازاریابی تبلیغاتی میگذرد، اما توانسته محبوبیت زیادی را کسب کند. چرا که در این روش از مارکتینگ، هر اطلاعات و تبلیغاتی که لازم است بسیار سریع ارسال میشود، نرخ خواندن و باز شدن بسیار عالی دارد و در واقع متون بازاریابی پیامکی در 98٪ مواقع توسط مخاطب باز و خوانده میشوند،که تقریباً به 100٪ کامل نزدیک است، همچنین نرخ پاسخگویی بالایی دارد و میتوان گفت میانگین نرخ پاسخ برای پیامهای بازاریابی پیامکی 45 % است، در حالی که نرخ کلیک ایمیل معمولاً بیش از 7% نیست. در واقع مخاطبان به طور قابل توجهی در مقابل ایمیل مارکتینگ بیشتر بر روی لینکهایی کلیک میکنند که از طریق پیامک دریافت میکنند.
از آنجایی که نحوهی تبلیغات پیامکی بسیار سادهتر از سایر روشهای تبلیغاتی است و همچنین ارسال اس ام اس و حوزه بازاریابی بسیار متنوع و همهگیر است و همه مشاغل و کسبوکارهای میتوانند از آن استفاده کنند در این روش نیازی به طراحی و تولید متن و تصویر خاصی نیست پیامکهای ارسالی نباید بسیار پیچیده باشند. میتوان برای ارسال پیامک تبلیغاتی به صورت انبوه برخی موارد را در نظر گرفت مثل:
لیستی از مشتریانی آماده کنید که اجازه دارید برای آنان پیامک ارسال کنید.
از آنجایی که در برخی از کشورهای ارسال پیامک تبلیغاتی بدون دریافت اجازه از مخاطبان امکان پذیر نیست و همچنین برخی از مخاطبان نیز قابلیت دریافت پیامکهای تبلیغاتی خود را مسدود کردهاند، پس لازم است لیستی از مشتریانی که میتوانید برای آنان پیامک تبلیغاتی ارسال کنید را تهیه کنید.
استفاده از پنلهای ارسال پیامک انبوه
برای آنکه ارسال پیامک به صورت انبوه طبق جدول زمانی و محتوایی دقیقی پیش برود و همچنین بتوانید به شماره تلفنهای گروهبندی شده دسترسی داشته باشید، بهتر است که از یک پنل ارسال پیامک انبوه استفاده کنید و به صورت حرفهای و هدفمند برای مخاطبان خود پیامک ارسال کنید و در نهایت با دریافت گزارش تاثیر پیامک مارکتینگ را در میزان فروش محصولات خود بدست آورید.
استراتژیهای خلاقانه در بازاریابی پیامکی
پیامک مارکتینگ روشی بسیار انعطافپذیر در تبلیغات است که تنها با بکارگیری کمی خلاقیت و با توجه به کسبوکار خود میتوانید باعث جذب مخاطب و افزایش فروش شوید برخی از این استراتژیها عبارتند از:
خوش آمد بگویید
به منظور متمایز عمل کردن میتوانید به محض اولین خرید مشتریان، پیامک خوش آمدگویی به همراه کد تخفیف در خریدهای بعدی را نیز برای آنان ارسال کنید.
محصولات جدید را اطلاع رسانی کنید
با ورود محصول یا خدمات جدید علاوهبر اضافه کردن آن در سایت، از روش ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه نیز استفاده کنید. تا مخاطبان به خرید از محصولات جدید ترغیب شوند. این اقدام یک راهکار عالی برای هدایت، ترافیک و هجوم مشتری برای استقبال از محصولات و خدمات جدید است. همچنین میتوانید با شروع هر فصل محصولات جدید اقدام به ارسال پیامکهای تبلیغاتی کنید.
فروش ویژه برای مشتریان خود داشته باشید
فروش ویژه محصولات یک راهکار عالی برای پاداش دادن به مشتریانی است که پیشتر نیز از شما خرید کردهاندو شماره آنان به لیست پنل پیامکی شما اضافه شده است. به مشتریان اطلاع دهید که فروش محدودی از محصولات وجود دارد که فقط آنها میتوانند از طریق پیامکی که برای آنها ارسال شده است به آن محصول خاص دسترسی داشته باشند. این کار باعث میشود به مخاطبان خود ثابت کنید که چقدر برای شما با اهمیت هستند.
فروشهای مناسبتی را اطلاع رسانی کنید
در پایان هر فصل شما باید محصولات قدیمیتر را فروخته و محصولات جدید را وارد چرخه فروش کنید. در این هنگام میتوانید به مخاطبان هدف خود که قبلتز نیز از شما خرید کردهاند پیامک تبلیغاتی ارسال کنید.
از مشتریها نظرسنجی کنید
فرمهای نظرسنجی یک راهکاری عالی است برای آنکه اطلاعاتی از نیازهای مشتریان کسب کنید، این امر باعث میشود شانس خود برای دریافت نرخ بالا از سوی مشتریان افزایش دهید.
با مشتریان در تعامل بمانید
در تعامل بودن با مشتریان نیز باعث افزایش حس رضایت در آنان میشود. آنان میدانند که هر زمان بخواهند میتوانند با شما در ارتباط بوده و نظرها و انتقادات خود را به گوش شما برسانند.
کلانشهرها و پیامک مارکتینگ
در دنیای شلوغ کنونی، میتوان گفت که در کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه هر فرد تقریبا یک تلفن همراه هوشمند دارد و طبق تحقیقات، نشان میدهد که این افراد به طور متوسط 58 بار در روز تلفن خود را چک میکنند این امر نیز در خصوص شهروندان کلان شهری مثل تهران نیز صادق است. و میتوان گفت این چک کردن به این معناست که بازاریابی پیامکی به یکی از بهترین کانالهای ارتباطی برای دسترسی به مشترکین تبدیل شده است. آنها ترجیح میدهند به جای عبور و مرور در اتوبانهای پر ترافیک و یا حتی منتظر ماندن برای صحبت با اپراتورها، خدمات خود را از طریق ارسال و دریافت چند پیامک دریافت کنند که این موضوع در به کارگیری سامانههای پیامکی در بانکها و ادارههای دولتی با رضایت بسیار زیادی از مراجعه کنندگان مواجه شده است. در واقع میتوان گفت که ارسال پیامک در شهر تهران نیز که به عنوان یکی از کلانشهرها به شمار میآید نیز با استقبال بسیار زیاد مواجه شده است و با توجه به تعدد شغلها و کسبوکارهای بزرگ و کوچک، دیگر کمتر کسبوکاری را در شهر تهران میتوان دید که از پیامک مارکتینگ و ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه برای کسبوکار خود استفاده نکند.