تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1836634157
منشور حقوق گردشگر ابلاغ شد | معرفی جاذبه های گردشگری ایران
واضح آرشیو وب فارسی:سیری در ایران: تاریخ خبر: ۱۳۹۴/۰۷/۰۹- منشور حقوق گردشگر در راستای صیانت از حقوق شهروندی و با هدف ارتقای مسوولیت‌پذیری و بسترسازی برای اجرایی شدن اصول مرتبط کد اخلاق گردشگری و نهادینه شدن موازین اخلاقی در ارائه خدمات گردشگری از سوی دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی، به استان‌های سراسر کشور ابلاغ شد. به گزارش روابط عمومی سازمان میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری این در پانزده محور برای ابلاغ به تمامی دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری تحت پوشش استان‌ها ارسال شد. از تاریخ ابلاغ این منشور، تمامی دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری مکلف خواهند بود نسبت به نصب این منشور با خط خوش و در منظر دید مشتریان در محل فعالیت دفتر یا شرکت و همچنین در صفحه اول سایت مربوط به دفاتر اقدام کنند. گفته میشود منشور حقوق گردشگر با استناد به ماده 7 قانون توسعه صنعت ایرانگردی و جهانگردی مصوب 7/ 7/ 1370 و اصلاحات بعدی و در راستای اجرایی شدن مصوبه 427 شورای‌عالی انقلاب فرهنگی مصوب سال 1384 و همچنین در جهت گسترش و ترویج فرهنگ صیانت از حقوق شهروندی، برخورد کریمانه با مردم و در چارچوب بند 7 کد اخلاق گردشگری مصوب 199 سازمان جهانی گردشگری، مفاد منشور حقوق گردشگر به‌منظور تکریم ارباب رجوع و ارائه خدمات متناسب با شأن و منزلت بالای گردشگران در جمهوری اسلامی ایران در 15 محور تهیه و ابلاغ شده است. محورهای 15گانه آن به شرح زیر است:
1- دریافت مطلوب خدمات گردشگری، حق گردشگر است.
2- به‌منظور اطمینان از مجاز بودن فعالیت دفتر یا شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری، امکان رویت پروانه بهره‌برداری فعالیت و گواهینامه مدیر فنی در محل دفتر یا شرکت برای گردشگر فراهم باشد.
3- اطلاعات سفر باید به نحو مطلوب و به میزان کافی در اختیار گردشگر قرار گیرد. اطلاعاتی اعم از مدت سفر و تاریخ دقیق رفت و برگشت؛ شهرهای مورد اقامت در طول سفر؛ نوع و درجه وسیله سفر و هتل محل اقامت و نشانی دقیق آن؛ سطح پوشش بیمه‌ای اختیاری و اجباری؛ مقصد عبوری و نهایی؛ فاصله زمانی استاندارد بین پروازهای چند مرحله‌ای برای رسیدن به مقصد؛ مشخصات راهنمای تور و آدرس و شماره تماس وی، شرایط تغییر احتمالی در تاریخ و برنامه سفر، قبل از انجام سفر.
4- حق انتخاب و تصمیم‌گیری آزادانه گردشگر در دریافت خدمات گردشگری باید محترم شمرده شود.
5- رعایت شئونات اخلاقی و همچنین حسن رفتار حرفه‌ای را از کارکنان دفتر یا شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری و مسوولان اجرای تور مطالبه کنند.
6- کنترل مدارک سفر نظیر گذرنامه خود را از هر حیث از دفتر یا شرکت مطالبه کنند.
7- گردشگر بداند در قبال مبلغ پرداختی چه خدماتی را دریافت خواهد کرد.
8- یک نسخه از قرارداد امضا شده را که کلیه خدمات مورد تعهد و مبالغ دریافتی به تفکیک نوع خدمت در آن قید شده و ممهور به مهر دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری است و همچنین یک نسخه از برنامه کامل سفر را در اختیار داشته باشد.
9- بابت کلیه مبالغ پرداختی از دفتر یا شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری رسید صندوق را مطالبه کند.
10- رسید تحویل تمامی مدارک ارائه شده را از مدیریت دفتر یا شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری مطالبه کند.
11- در صورت بروز هرگونه اشکال در ارائه خدمات در اولین فرصت ممکن با مدیران دفتر یا شرکت ملاقات و مذاکره کند.
12- در صورت افزایش نرخ خدمات، مستندات رسمی افزایش نرخ را از دفتر یا شرکت مطالبه کند.
13- کلیه مدارک سفر خود را حداقل 24 ساعت قبل از زمان اجرا از دفتر یا شرکت اخذ کند.
14- دسترسی به نظام کارآمد رسیدگی به شکایات حق گردشگر است.
15- مسافران و گردشگران در صورت مشاهده تخلف از مفاد این منشور به اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان مربوطه مراجعه و به صورت کتبی گزارش کنند.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: سیری در ایران]
[مشاهده در: www.seeiran.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 18]
-
گوناگون
پربازدیدترینها