اپراتور حق به جانب، مشتركان ناراضي

واضح آرشیو وب فارسی:ايلنا: /گزارش ايلنا از اختلالات همراه اول/اپراتور حق به جانب، مشتركان ناراضي

تهران- خبرگزاري كار ايران
اختلال در سيم‌‏كارت‌‏هاي همراه اول درحالي به اوج خود مي‌‏رسد كه نه اعتراض مشتركان و نه گزارش‌‏هاي رسانه‌‏هاي جمعي راه به جايي نبرده و مسؤولين اين شركت از كيفيت اين شبكه اظهار رضايت مي‌‏كنند.

به گزارش خبرنگار ايلنا، وجود اختلال در شبكه تلفني همراه اول بحث تازه‌اي نيست و بارها به موضوعي براي رسانه‌هاي جمعي و استفاده‌‏كنندگان اين وسيله تبديل شده است. روز گذشته نيز اختلال در شبكه همراه اول به اوج خود رسيد به طوري‌‏كه بيشتر تماس‌‏ها و ارسال پيامك‌‏ها با عدم موفقيت روبرو شدند، همين امر اعتراض مشتركان و برخي رسانه‌‏ها را يكبار ديگر در برداشت ولي باز هم مثل هميشه مسؤولين اين شركت اعلام كردند كه هيچ گزارش اختلالي به ما ارائه نشده است.
قريب به 14 سال از ورود تلفن همراه به ايران مي‌‏گذرد اما هنوز وضعيت مطلوب نسبي در اين شبكه مشاهده نشده و هر روز بر تعداد مشتركان آن و اختلال‌‏هاي آن افزوده مي شود.
همچنين كه وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات هر از چند گاهي با تعريف از اين اپراتور خبر جديدي در مورد طرح‌‏هاي ضربتي براي رفع و يا كاهش اختلالات شبكه تلفن همراه مي‌‏دهد ولي هنوز نه تنها هيچ اثري مشاهده نشده بلكه حتي حركت لاك‌‏پشت‌‏وار بهبود كيفيت نيز گاهي به فراموشي سپرده مي‌‏شود.
برنده لوح و تنديس ويژه «اولين همايش نوآوري، شكوفايي و عدالت‌اقتصادي» چندي است در پي جذب مشتركان جديد و رقابت با اپراتور دوم به جاي بهبود آنتن‌‏دهي خود، اقدام به ارائه خدمات جانبي شامل GPRS و MMS نموده است، همچنين كه اين شركت با عرضه سيم‌‏كارت‌‏هاي اعتباري 12 هزارتوماني از يكماه گذشته (تا 12 بهمن ماه هم اين روند ادامه دارد) شمار مشتركان خود را بدون در نظر گرفتن ظرفيت شبكه افزايش داده است.
در حالي‌‏كه اين اپراتور براساس اساسنامه خود و براي كمك به حضور ديگر اپراتور اجازه عرضه سيم‌‏كارت‌‏هاي اعتباري را نداشت. حال كه دري به تخته خورده و اين اجازه به هر صورت صادر شده است، افزايش بي‌‏رويه مشترك امري درست است؟
اين اپراتور براي اينكه لحظه‌‏اي از دايره رقابت عقب نيفتد و مبادا بازار به دست شبكه تلفن همراه اعتباري تاليا و ايرانسل بيفتد از هيچ كاري رويگردان نيست و با هر ترفندي به جذب مشترك مي‌‏پردازد.
يكي از مشتركان همراه اول به ايلنا گفت: اين اپراتور دولتي به خود اين اجازه را داده است كه هر طور مي‌‏خواهد شبكه را اداره كند و كسي هم نيست كه پاسخگوي مشكلات مشتركان اين اپراتور باشد.
كارشناسان اين شبكه معتقدند برخي اختلال‌‏‌هايي كه در شبكه تلفن همراه براي مشتركان ايجاد مي‌شود، ناشي از نصب تجهيزات جديد در اين بخش است.
30 دي ماه همراه اول اقدام به جايگزيني يكي از BSC هاي مركز تلفن‌‌همراه شهيد دستغيب تهران كرد و در آن منطقه اختلالاتي هم ايجاد شد ولي روز گذشته باز هم اين منطقه (شمال غربي تهران) دچار مشكلات آنتن‌‏دهي بود.
گاهي از مسؤولان شنيده مي‌‏شود كه اين اختلالات به دليل توسعه شبكه ايجاد شده و طبيعي به نظر مي‌‏رسد اما اين روند توسعه تا به كي ادامه خواهد داشت بدون اينكه نتيجه اي از اين روند، توسط مشتركان حاصل شود.
به هر حال اختلالات روز گذشته باعث بوجود آمدن مشكلات بسياري براي مشتركان اين اپراتور شد ولي اين اپراتور نه تنها طلاع‌‏رساني در اين مورد انجام نداد، بلكه هيچ عذرخواهي بعدي هم وجود نداشت.
اميدواريم اين اپراتور به جاي دولتي بودن كمي هم خصوصي بيانديشد.
پايان پيام

كد خبر: 470435
يکشنبه 6 بهمن 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايلنا]

[مشاهده در: www.ilna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 187]