سقوط مرگبار از آسمان قطر: معمای مسافر نگونبخت چیست؟
شرکت هواپیمایی قطر ایرویز در حال بررسی حادثهای دلخراش است؛ سقوط مرگبار یکی از مسافران به بیرون از هواپیما. این اتفاق شوکآور گمانهزنیهایی را درباره علت این حادثه ناگوار برانگیخته است.
براساس گزارشهای اولیه، این حادثه در سال 2019 در پرواز لسآنجلس به سریلانکا (با توقف در دوحه) رخ داد. آسوکا جایاویرای 41 ساله، که در دادگاهی در ایالت کالیفرنیا پروندهای داشت، قربانی این سانحه بود.
جزئیات حادثه سقوط
حدود 2 ساعت و 45 دقیقه پس از پرواز شماره 138، مهماندار متوجه غیبت جایاویرای “بیوه مطلقه” میشود. او که برای صرف غذا بیدار شده بود، غذایش را تمام میکند و به مهماندار میگوید که میخواهد “کمی چرت بزند.” دقایقی بعد، او علائم آشفتگی و تنگی نفس را نشان میدهد.
مهماندار برای کمک به او بازمیگردد، اما طبق اظهارات، جایاویرای به او میگوید: “آنها دارند من را تعقیب میکنند، میخواهند من را بکشند. من باید دوش بگیرم.” مهماندار برای آوردن کمپرس به او کمک میکند، اما طبق گزارشها، جایاویرای ناگهان دچار هذیان شده و فریاد میزند که “دو تا دهانش را ببندید”. او سپس دچار حمله عصبی میشود.
تحقیقات و فرضیهها پیرامون علت حادثه
او به دستشویی میرود اما طبق اظهارات شاهدان، با وجود قفل بودن در، به همراهش میگوید که احساس میکند “هوای زیادی وجود ندارد، چون هواپیما در حال عبور از منطقه قطب شمال و اقیانوس اطلس شمالی بوده است.”
به گفته خدمه پرواز، جایاویرای اکسیژن دریافت میکند، اما حدود پنج ساعت بعد دوباره حالش بد میشود و به بیمارستان منتقل میگردد. او سابقه افسردگی و اختلالات روانی (ناشی از مصرف غذا به عنوان راهی برای تسکین استرس) را نیز داشته است.
شکایت از قطر ایرویز: سهلانگاری یا حادثهای غیرقابل پیشگیری؟
خانواده این مسافر از قطر ایرویز شکایت کرده و مدعیاند که این شرکت در محافظت از جان مسافران خود کوتاهی کرده است. به ادعای آنها، این شرکت هواپیمایی باید خطرات احتمالی ناشی از مشکلات روانی مسافران در پروازهای بینالمللی را پیشبینی میکرد.
با این حال، سقف مسئولیت شرکتهای هواپیمایی طبق کنوانسیون مونترال از سوی قطر ایرویز 174,478 SDR (معادل حدود 230,000 دلار) تعیین شده است. این مبلغ در صورتی پرداخت میشود که اثبات شود سهلانگاری از سوی شرکت هواپیمایی منجر به حادثه شده است. در صورتی که اثبات شود حادثه ناشی از یک اتفاق غیرقابل پیشگیری بوده، مبلغ غرامت میتواند بسیار کمتر باشد.
هنوز مشخص نیست که آیا در این پرونده، خانواده قربانی قادر به اثبات سهلانگاری شرکت هواپیمایی خواهند بود یا خیر. همچنین، ابهامات زیادی در مورد چگونگی خروج مسافر از هواپیما وجود دارد که نیازمند بررسیهای بیشتر است.
شک و تردیدها در این پرونده، سوالات زیادی را در خصوص ایمنی پرواز و مسئولیت خطوط هواپیمایی در قبال سلامت روانی مسافران مطرح میکند. این پرونده میتواند درسهای مهمی در زمینه مدیریت شرایط اضطراری در پروازها و ارائه خدمات مناسب به مسافران آسیبپذیر به همراه داشته باشد.
