پاسخ پلیس راهنمایی و رانندگی به انتقادات عمومی: پلیس هم در اشتباهات گاهی مقصر است!
در روزهای اخیر، انتقادات و اعتراضات گسترده‌ای از سوی شهروندان نسبت به عملکرد پلیس راهنمایی و رانندگی (راهور) منتشر شده است. این انتقادات به ویژه در زمینه برخورد با تخلفات رانندگی و ناهنجاری‌های ترافیکی مطرح شده و برخی کارشناسان بر این نکته تأکید دارند که در برخی موارد، پلیس نیز در بروز مسائل و اشتباهات مقصر است.
شهروندان در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی به اشتباهات انجام شده توسط پلیس اشاره کرده و معتقدند که این نهاد مسؤولیتی بالاتر از امنیت جاده‌ها دارد. آنها بر این باورند که در برخی مواقع، نه تنها پلیس به وظایف خود به درستی عمل نکرده، بلکه با اشتباهات خود در صدور جریمه‌های غیرمنصفانه و یا مقصر شناختن رانندگان در حوادث، نارضایتی عمومی را افزایش داده است.
در پاسخ به این انتقادات، مسئولان پلیس راهور اعلام کردند که همواره در تلاش هستند تا با بهبود روش‌های اجرایی و آموزش نیروهای خود، کیفیت خدمات را ارتقا دهند. آنها بر این نکته تأکید کردند که پلیس همواره آماده شنیدن نظرات و انتقادات مردم است و در بسیاری از مواقع تلاش کرده‌اند تا با اصلاح روش‌ها، مشکلات موجود را حل کنند.
اخیراً، در یک کنفرانس خبری، سرهنگ نادر رحمانی، رئیس پلیس راهور، با تأکید بر اهمیت مشارکت شهروندان در بهبود وضعیت ترافیکی، گفت: “ما در عین حال که احساس مسئولیت داریم، در برخی شرایط ممکن است اشتباهاتی صورت گیرد. ما خواستار همکاری و بازخورد شهروندان هستیم تا بتوانیم نحوه عملکرد خود را بهبود بخشیم.”
ایشان همچنین به لزوم فرهنگ‌سازی در زمینه رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی اشاره کردند و عنوان کردند: “ما برای کاهش تصادفات و ناهنجاری‌های ترافیکی باید همگی دست به دست هم دهیم و از هر فرصتی برای اطلاع‌رسانی درباره رعایت قوانین استفاده کنیم.” وی به برنامه‌های آینده پلیس برای برگزاری دوره‌های آموزشی و کارگاه‌های توجیهی برای رانندگان اشاره کرد.
از سوی دیگر، کارشناسان ترافیک نیز به انتقادات ورود کرده و بر این نکته تأکید کردند که فقط پلیس نمی‌تواند عامل تغییرات در وضعیت ترافیکی باشد. آنها بر این مسئله تأکید دارند که نیاز است تمامی نهادهای مربوطه از جمله شهرداری‌ها، وزارت راه و شهرسازی و همچنین دستگاه‌های دولتی در کنار پلیس، برای بهبود وضعیت راه‌ها و کاهش تصادفات همکاری کنند.
با توجه به گزارش‌های موجود، برخی از سوانح رانندگی ناشی از شرایط نامناسب جاده‌ها، کیفیت پایین چراغ‌های راهنمایی و عدم آگاهی رانندگان از قوانین و مقررات جدید است. این در حالی است که پلیس راهور نیز بارها تأکید کرده که وظیفه‌اش تنها اجرای قوانین و جلوگیری از تخلفات است و هشدار و فرهنگ‌سازی نیز بر عهده دیگر سازمان‌هاست.
به نظر می‌رسد که ایجاد نهادی مشترک از سوی پلیس و سایر دستگاه‌ها می‌تواند راهگشا باشد. اقدامی که به نوعی به مدیریت یکپارچه ترافیک در کشور کمک خواهد کرد و زمینه‌ساز کاهش حوادث و تصادفات خواهد بود.
در نهایت، بررسی واکنش‌های پلیس راهور به انتقادات مردم نشان می‌دهد که این نهاد نیز به شدت در پی اصلاح روندها و افزایش رضایت شهروندان بوده و قرار است در آینده نزدیک، اقداماتی عملی برای بهبود وضعیت ترافیکی و کاهش نارضایتی‌ها انجام دهد. امید است که با همکاری وهمیاری تمامی نهادها و شهروندان، بتوانیم شاهد تغییرات مثبت در فرهنگ ترافیکی کشور باشیم.
