پلیس هم تخلف می‌کند؟ پاسخ جالب پلیس راهنمایی و رانندگی به شکایت‌های شهروندان
در دنیای امروز، ترافیک و مسائل مربوط به آن یکی از دغدغه‌های اصلی شهروندان می‌باشد. با توجه به افزایش جمعیت و همچنین گسترش روزافزون خودروها، بروز تخلفات رانندگی و مشکلات ناشی از آن، به یک معضل جدی تبدیل شده است. در این میان، پلیس راهنمایی و رانندگی به عنوان نهاد مسئول نظارت بر رفتار رانندگان و حفظ نظم در خیابان‌ها و جاده‌ها، مسئولیت سنگینی بر دوش دارد. اما سوالاتی درباره عملکرد این نهاد و تخلفات احتمالی آن همیشه مطرح بوده است.
روزهای اخیر گزارشی منتشر شده است که حاکی از نارضایتی برخی از شهروندان از نحوه عملکرد پلیس راهور است. برخی از افراد با ابراز شکایت از رفتارهای نادرست برخی از مأموران پلیس به‌خصوص در خصوص دریافت هزینه‌های غیرقانونی و صدور تخلفات نادرست، خواستار پاسخگویی این نهاد شده‌اند. در این راستا، پلیس راهنمایی و رانندگی به تفسیر و روشن‌سازی موضوع پرداخته و پاسخ‌های جالبی را ارائه کرده است.
طبق بیانیه‌ای که توسط پلیس راهور منتشر شده، این نهاد به اصول اخلاقی و قانونی خود پایبند است و تخلفات فردی مأموران را به هیچ وجه نمی‌تواند نادیده بگیرد. بر اساس این بیانیه، پلیس بارها اعلام کرده که در صورت مشاهده هرگونه تخلف از سوی مأموران، به طور جدی با آن برخورد خواهد شد. آنها از شهروندان خواسته‌اند تا در صورت مشاهده تخلف، با شماره‌های مذکور تماس گرفته و مورد را گزارش دهند.
از سوی دیگر، پلیس راهور به این نکته اشاره کرده است که بسیاری از شکایات ثبت شده از سوی شهروندان ممکن است ناشی از عدم آگاهی آنها از قوانین راهنمایی و رانندگی باشد. در واقع، برخی رانندگان نسبت به قوانین جدید، تغییرات در مقررات یا شرایط خاص جاده‌ها اطلاعات کافی ندارند و همین موضوع باعث ایجاد سوءتفاهم می‌شود. به عنوان مثال، اختلاف‌نظرهای موجود در مورد مقررات پارکینگ یا نحوه عبور و مرور در خیابان‌های شلوغ ممکن است به معضلاتی منجر شود که به اشتباه فردی از مأموران پلیس نسبت داده شود.
در این راستا، پلیس راهور به تمام شهروندان توصیه می‌کند که قبل از هرگونه اقدام و شکایت، اطلاعات کافی از قوانین و مقررات مربوط به راهنمایی و رانندگی حاصل کنند. این امر به آنها کمک می‌کند تا در زمان اختلاف نظر با مأموران راهور، قضاوت بهتری داشته باشند و منافع خود را به نحو احسن دفاع کنند.
پلیس همچنین به شهروندان اطمینان داده است که تمامی شکایات به دقت مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت اثبات تخلف از سوی مأموران، آنها به مراجع قضایی معرفی خواهند شد. این اقدام نشان‌دهنده جدیت پلیس در رعایت حقوق شهروندان و کننده روند افزایش احساس اعتماد به نفس در بین آنهاست.
باید اضافه کرد که پلیس راهور علاوه بر پاسخگویی به شکایات، به صورت دوره‌ای اقدام به برگزاری دوره‌های آموزشی برای مأموران خود می‌کند. این مسئولیت شامل آشنا کردن مأموران با行々記倫理 و پرهیز از رفتارهایی است که می‌تواند صورت‌پذیری نادرست یا تخلف تلقی شود. این دوره‌ها بهینه‌سازی عملکرد پلیس و اعتماد به نفس شهروندان را درپی دارد.
پلیس راهور با درک چالش‌های موجود و توجه به نارضایتی‌های شهروندان، بر این باور است که همکاری بیشتر بین دو طرف می‌تواند به بهبود شرایط ترافیکی و کاهش تخلفات کمک کند. استقرار مراکز مشاوره‌ای و خط‌های مستقیم ارتباطی میان پلیس و شهروندان می‌تواند به تسهیل این امر کمک شایانی نماید.
به طور خلاصه، پاسخ پلیس راهنمایی و رانندگی به شکایات شهروندان نشان‌دهنده جدیت و توجه این نهاد به نقایص موجود در نظام ترافیکی است. با همکاری و تبادل نظر میان پلیس و شهروندان، می‌توان به جوامع ایمن‌تر و بهتری دست یافت.
