تجمع اعتراضی مشتریان فردا موتورز: مدیران در پی سهام سایپا و عدم پایبندی مونتاژکار چینی به وعده‌ها
در روزهای اخیر، تجمع اعتراضی کاربران و مشتریان شرکت خودروسازی فردا موتورز در مقابل محل دفتر این شرکت در تهران برگزار شد. این تجمع، به دلیل مشکلات مکرر در تحویل خودروها و عدم پاسخ‌گویی مؤثر از سوی مدیران این شرکت به وقوع پیوست. مشتریان معترض، خواستار روشن‌سازی وضعیت سفارش‌های خود بودند و در این راستا نارضایتی‌های خود را به صورت رسمی ابراز کردند.
مدیران فردا موتورز در این تجمع حضور یافتند و مدعی شدند که در تلاش برای مدیریت مشکلات به وجود آمده و پیگیری حقوق مشتریان هستند. یکی از اصلی‌ترین موضوعات مورد بحث در این تجمع، بحث سهم‌خواهی از شرکت سایپا بود. مشتریان به یادآوری این موضوع پرداختند که چطور حقوق آن‌ها در این فرایند نادیده گرفته می‌شود. برخی از افراد حاضر در این تجمع، نسبت به عدم شفافیت در مذاکرات مدیران فردا موتورز با سایپا اعتراض داشتند و تأکید داشتند که باید پاسخ‌گویی بهتری از سوی مسئولان وجود داشته باشد.
این تجمع همچنین به مسأله‌ای دیگر نیز اشاره داشت؛ به دست آوردن اطلاعات جدید از ارکان زنجیره تأمین خودرو و همچنین رابطه با مونتاژکار چینی که به تازگی همکاری خود را با فردا موتورز آغاز کرده بود. باتوجه به گزارش‌های دریافتی، به نظر می‌رسد که این مونتاژکار چینی نتوانسته به وعده‌های خود برای تأمین قطعات و تولید به موقع خودروها پایبند باشد. این مشکل باعث افزایش گلایه‌ها و نارضایتی در میان مشتریان شده است.
در این بین، برخی از مشتریان یادآور شدند که ظرف مدت زمان تعیین‌شده وعده‌های داده‌شده مورد عمل قرار نگرفته و منجر به تأخیرهای مکرر در تحویل خودروها شده است. علاوه بر این، این موضوع باعث گران‌تر شدن نرخ بازار خودرو شده و مشتریان در آستانه پرداخت مبالغ بالاتری برای خودروهایی قرار گرفته‌اند که هنوز به دست آن‌ها نرسیده است. نارضایتی‌ها به حدی رسید که برخی از مشتریان حتی به دنبال راهکارهای قانونی برای پیگیری حقوق خود هستند و اعلام کردند که در صورت تداوم این روند، اقدام به طرح شکایت خواهند کرد.
در پی این تحولات، یک کارشناس صنعت خودرو در مصاحبه‌ای اظهار داشت: “این مشکل تنها مختص فردا موتورز نیست و بسیاری از شرکت‌های خودروسازی در کشور با چالش‌های مشابهی روبه‌رو هستند.” وی همچنین تأکید کرد که در حل این معضلات، بهبود ارتباط بین شرکت‌های خودروسازی و تأمین‌کنندگان قطعات و همچنین شفافیت در روند فعالیت‌ها الزامی است.
در نتیجه، تجمع اعتراضی مشتریان فردا موتورز نه تنها پرده از مشکلات این شرکت برمی‌دارد، بلکه نشان‌دهنده نیاز مبرم به شفافیت در صنعت خودرو در ایران است. مدیران این شرکت باید به وعده‌های خود پایبند بوده و مشتریان را از آخرین وضعیت سفارش‌هایشان آگاه کنند. عدم وجود این شفافیت نه تنها اعتبار شرکت را تحت تأثیر قرار خواهد داد، بلکه اعتماد عمومی به صنعت خودرو را نیز خدشه‌دار خواهد کرد.
در آخر، باید اذعان کرد که از آنجایی که صنعت خودرو یکی از بخش‌های کلیدی اقتصاد کشور به شمار می‌آید، ضروری است که مدیران این شرکت‌ها به مشکلات موجود رسیدگی کرده و بر بهبود ارتباطات و شفافیت تمرکز کنند. تا زمانی که این مسائل به درستی حل نشود، نارضایتی‌ها و اعتراضات مشتریان ادامه خواهد داشت و این موضوع می‌تواند تبعات منفی بیشتری را در پی داشته باشد.
در این راستا، ورود نهادهای نظارتی و توجه به خواسته‌های مشتریان می‌تواند به بهبود وضعیت موجود کمک شایانی کند. امید است که با همکاری و همدلی همگان، گام‌های مثبتی در جهت بهبود شرایط در صنعت خودروسازی کشور برداشته شود.
