طرح کالابرگ الکترونیکی، که با هدف حمایت از معیشت خانوارهای هفت دهک اول درآمدی اجرا می‌شود، سوالات و ابهامات متعددی را برای مشمولان ایجاد کرده است. وزارت رفاه به منظور شفاف‌سازی و رفع این ابهامات، به سوالات رایج شهروندان در این زمینه پاسخ داده است. این راهنما به شما کمک می‌کند تا با نحوه استفاده از کالابرگ الکترونیکی، مشمولان طرح و پاسخ به سوالات رایج آشنا شوید.
دومین مرحله از طرح کالابرگ الکترونیکی با هدف حمایت از معیشت خانوارهای هفت دهک اول درآمدی آغاز شده است. وزارت رفاه به منظور شفاف‌سازی و پاسخگویی به ابهامات احتمالی شهروندان، به سوالات رایج در این زمینه پاسخ داده است.
جزئیات طرح کالابرگ الکترونیکی
این طرح از اواسط اسفند ماه سال گذشته آغاز شده و به سه دهک اول درآمدی به ازای هر نفر ۵۰۰ هزار تومان و به دهک‌های چهارم تا هفتم، ۳۵۰ هزار تومان اعتبار اختصاص می‌دهد.
این اعتبار برای خرید ۱۱ قلم کالای اساسی از جمله لبنیات، پروتئین و خواربار قابل استفاده است.
در صورتی که مبلغ خرید از اعتبار تخصیص یافته بیشتر شود، مابه‌التفاوت آن توسط خریدار پرداخت می‌شود.
پاسخ وزارت رفاه به سوالات رایج:
۱. مشمولان طرح چه کسانی هستند؟
* خانوارهایی که تا پنجم بهمن ماه ۱۴۰۳ در فهرست یارانه‌بگیران قرار داشته و در دهک‌های یک تا هفت باشند.
۲. نحوه استفاده از اعتبار چگونه است؟
* اعتبار به شماره ملی سرپرست خانوار اختصاص یافته و از طریق تمامی کارتهای بانکی وی در فروشگاه‌های عضو طرح قابل استفاده است.
۳. میزان اعتبار برای هر خانوار چقدر است؟
* برای دهک‌های یک تا سه، به ازای هر نفر ۵۰۰ هزار تومان و برای دهک‌های چهار تا هفت، ۳۵۰ هزار تومان است.
۴. آیا استفاده از کالابرگ الکترونیکی، یارانه را کاهش می‌دهد؟
* خیر، اعتبار تخصیص یافته جدا از یارانه نقدی است و تاثیری بر آن ندارد.
۵. در صورت عدم دریافت اعتبار چه باید کرد؟
* ابتدا با نصب برنامه کاربردی “شما”، موجودی اعتبار را بررسی کنید. در صورت وجود اعتبار و عدم موفقیت در خرید، با شماره تلفن ۶۳۶۹ تماس بگیرید.
۶. افراد غیر یارانه‌بگیر چه وضعیتی دارند؟
* شرط دریافت کالابرگ، یارانه‌بگیر بودن تا تاریخ ۵ بهمن ۱۴۰۳ است. برای ثبت نام یارانه به سامانه www.my.gov.ir و برای بررسی وضعیت یارانه به سامانه www.hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید.
۷. آیا میتوان تمام اعتبار را برای یک قلم کالا خرج کرد؟
* خیر، حداقل سه قلم کالا از گروه‌های لبنیات، پروتئین و خواربار باید خریداری شود.
۸. اعتبار به حساب چه کسی واریز می‌شود؟
* اعتبار به شماره ملی سرپرست خانوار تخصیص می یابد و از تمام کارتهای بانکی ایشان قابل استفاده است.
۹. آیا پیامک اطلاع‌رسانی ارسال می‌شود؟
* فقط در زمان واریز اعتبار، پیامک ارسال می‌شود. پس از خرید، پیامکی ارسال نمی‌شود.
۱۰. پیامک‌های حاوی درگاه پرداخت معتبر هستند؟
* خیر، پیامک‌های حاوی درگاه پرداخت برای مشاهده مشمول بودن، کلاهبرداری هستند.
۱۱. چگونه مانده اعتبار را استعلام بگیریم؟
* با شماره‌گیری کد دستوری # ۱۴۶۳ *۵۰۰ * یا از طریق برنامه کاربردی “شما”.
۱۲. در صورت صفر بودن اعتبار چه باید کرد؟
* در صورت مشمول بودن خانوار طبق اعلام سازمان هدفمندسازی یارانه ها و وزارت کار، با نصب برنامه شما میتوان نسبت به دیدن موجودی و سابقه خرید اقدام نمود.
۱۳. نحوه استفاده از اعتبار چگونه است؟
* با مراجعه به فروشگاه‌های طرف قرارداد طرح که در برنامه کاربردی “شما” یا تارنمای shoma.sfara.ir معرفی شده‌اند، با استفاده از کلیه کارتهای بانکی که متعلق به سرپرست خانوار است، میتوان اقدام به خرید کالاهای تعیین شده کرد.
۱۴. فهرست فروشگاه‌های مجاز کجاست؟
* در برنامه کاربردی “شما” یا سایت shoma.sfara.ir.
۱۵. چه کالاهایی قابل خریداری هستند؟
* ۱۱ قلم کالای اساسی شامل شیر کم‌چرب، ماست کم چرب، پنیر سفید، گوشت سفید، گوشت قرمز، تخم مرغ، روغن مایع، ماکارونی، قند و شکر، برنج و حبوبات.
۱۶. آیا اعتبار به‌صورت ماهیانه است؟
* فعلاً دو مرحله واریز می‌شود. مرحله اول قبل از رمضان ۱۴۰۳ بوده و زمان مرحله دوم اطلاع رسانی خواهد شد.
۱۷. اعتراض به دهک‌بندی چگونه است؟
* از طریق سامانه حمایت وزارت کار به نشانی https://hemayat.mcls.gov.ir.
۱۸. چگونه از اعتبار اختصاص‌یافته استفاده کنیم؟
* با مراجعه به فروشگاه‌های طرف قرارداد طرح و با استفاده از یکی از کارتهای بانکی سرپرست خانوار.
۱۹. آیا کارمزدی برای خرید وجود دارد؟
* خیر، مانند خریدهای عادی است.
۲۰. فروشگاه‌های مجاز کدامند؟
* در سایت shoma.sfara.ir یا برنامه “شما”.
۲۱. آیا خرید اینترنتی امکان‌پذیر است؟
* بله، در “اسنپ مارکت” و “دیجی کالا”.
۲۲. آیا کارتهای بانکی سایر اعضای خانواده قابل استفاده است؟
* خیر، فقط کارتهای بانکی سرپرست خانوار.
۲۳. آیا کارتهای بانکی خاصی قابل استفاده هستند؟
* خیر، همه کارتهای بانکی سرپرست خانوار.
۲۴. آیا امکان خرید از همه فروشگاه‌ها وجود دارد؟
* خیر، فقط فروشگاه‌های طرف قرارداد.
