با این اوصاف، اکالا با میوههایش چه کرد که فروشش 153% بیشتر شد؟
اکالا توانسته با ارائه خدمات متمایز در زمینه فروش آنلاین میوه و سبزیجات، نظر بسیاری از مشتریان را به خود جلب کند. این سرویس با ارائه “تضمین مرجوعی بیقیدوشرط”، فعالیتی گسترده در تهران و چهار شهر بزرگ دیگر از جمله مشهد، شیراز، کرج و اهواز دارد و در دسترس کاربران بسیاری در سراسر کشور قرار گرفته است.
آمارهای منتشر شده نشان میدهد که تعداد سفارشهای این سرویس در مرداد 1400 نسبت به ماه پیش از آن، 133 درصد و تعداد مشتریان فعال آن 159 درصد افزایش یافته است.
مزایای اکالا در رشد سفارش میوه چیست؟
براساس اطلاعات منتشر شده، اکالا در راستای توسعه سرویس میوه و سبزیجات خود، تعداد فروشگاههای همکار در این بخش را نیز 62 درصد افزایش داده است. هدف از این کار، فراهم کردن حق انتخاب بیشتر برای کاربران بوده است.
بررسی رفتار کاربران در تابستان امسال نشان میدهد که بیشترین حجم سفارشها در دو بازه زمانی صبح (8 تا 12) و عصر (16 تا 20) به ثبت رسیده است. این الگو شباهت زیادی به رفتار خریداران نان در پلتفرمهای آنلاین دارد.
پرفروشترین میوهها و سبزیجات تابستان 1400 کدام بودند؟
دادههای مربوط به تابستان 1400 نشان میدهد که در گروه صیفیجات، گوجهفرنگی با 20 درصد، پیاز با 14 درصد و سیبزمینی با 13 درصد، بیشترین سهم از فروش را به خود اختصاص دادهاند. در گروه میوهها نیز، موز با 11 درصد، هندوانه با 10 درصد و شلیل با 5 درصد در رتبههای اول تا سوم پرفروشترینها قرار گرفتند.
ضمانت مرجوعی، راهکار اکالا برای چالش خرید آنلاین میوه
یکی از چالشهای اصلی خرید آنلاین میوه، نبود امکان دستچین کردن و اطمینان از کیفیت محصولات است. اکالا برای رفع این دغدغه، امکان مرجوعی بیقیدوشرط را برای تمام محصولات این دسته فراهم کرده است. کاربران در صورت عدم رضایت از کیفیت، وزن یا نوع محصول، میتوانند از طریق اپلیکیشن درخواست مرجوعی ثبت کنند. پس از ثبت درخواست، سفیر اکالا کالا را تحویل گرفته و هزینه آن به کیف پول کاربر بازگردانده میشود.
طبق دادهها، شاخص سفارش موفق در این سرویس به بیش از 95 درصد رسیده و 91 درصد سفارشها نیز زودتر از موعد به دست مشتریان رسیدهاند.
