بانکها در نقش کیف پول


اقتصاد > بازار مالی  - توسعه خدمات بانکی روندی کند داشته و همین مسئله باعث شده مردم از خدمات بانکها در حد یک کیف پول استفاده کنند. علی پاکزاد: توسعه خدمات بانکی در ایران با سرعتی بسیار کند در حال حرکت است در حالی که در بسیاری از کشورهای جهان تنوع خدمات به عنوان یکی از شاخصه های رقابتی بین بانکها تلقی می شود آنچه در ساختار نظام بانکی کشور قابل مشاهده است تنها یکسان سازی خدمات و جلوگیری از افزایش حجم خدمات است.  نگاهی به فرانید توسعه شبکه شتاب به عنوان یکی از اصلی ترین برنامه های بانک مرکزی برای ساماندهی مبادلات الکترونیک بین بانکی نشان از عدم توفیق سیستم بانکی کشور است در حالی که هشت سال از راه اندازی این شبکه می گذرد هنوز برای جابجایی پول نقد از یک بانک به بانک دیگر مشتریان مجبور به استفاده از دستگاههای ATM مربوط به یکی از بانکهای مبدا یا مقصد هستند و امکان انتقال از طریق بانک ثالث هنوز فراهم نشده است. این روند در مورد POSها نیز هنوز به طور کامل مرتفع نشده است و پرداخت الکترونیکی هنوز در بسیاری از واحدهای فروشگاهی باید از طریق چندین دستگاه POSاز بانکهای مختلف صورت بپذیرد و البته نکته جالب آن است که در بسیاری از وارد حتی از طریق چندین دستگاه نیز امکان پرداخت الکترونیکی ممکن نشده مشتری مجبور به خرید نقدی می شود و همین مسئله باعث شده است مبادلات الکترونیک حداکثر 15 و در برخی از ایام حدود 20 درصد از حجم مبادلات مالی را در سطح فروشگاههای خرده فروشی را شامل شوند. این در حالی است که براساس آخرین امارهای بانک مرکزی در پایان آبانماه سالجاری بالغ بر 112 میلیون کارت بانک صادر شده است یعنی به ازای هر ایرانی 5/1 کارت بانکی صادر شده است هنوز بخش بزرگی از جامعه بزرگسال کشور هیچ نوع استفاده ای از خدمات بانکی ندارند. سایت خبری ام بی ای نیوز با انتشار نتایج یک تحقیق از شهرهای بزرگ کشور می نویسد حدود 18 درصد از افراد بالای 15 سال ساکن شهرهای کشور هیچ نوع استفاده ای از خدمات بانکی ندارند. در این گزارش آمده است: نتایج به دست آمده از یک تحقیق به روش chaid، درخصوص میزان استقبال افراد بالای 15 سال ساکن شهرهای بزرگ کشور نشان می دهد که 82درصد این جامعه از انواع خدمات بانکی به نسبت های مختلف در طول روز استفاده می کنند ولی 18 درصد جامعه مورد بررسی از هیچ گونه از این خدمات استفاده نکرده و در واقع اصلا به بانک مراجعه نمی کنند. همچنین بررسی های صورت گرفته درخصوص تقاضای خدمات بانکی افراد بالای 15 سال در شهرهای بزرگ کشور نشان می دهد که بیشترین میزان تقاضای خدمات بانکی شهروندان در رابطه با برداشت پول از بانک می باشد به طوری که علت مراجعه روزانه 45درصد شهرنشینان به بانک ها، استفاده از این نوع خدمت بانکی است. این نتایج حاکی از آن است که 39 درصد ساکنین بالای 15 سال شهرها متقاضی استفاده از خدمات حساب پس انداز قرض الحسنه بانک ها هستند و خدمات کارت های اعتبای نیز مورد استقبال 16 درصد شهروندان قرار گرفته است و 14 درصد شهرنشینان به طور جداگانه جزء مشتریان حساب جاری قرض الحسنه و سپرده گذاری کوتاه مدت هستند. بررسی ها نشان می دهد که سهم کارت خرید و حساب سپرده گذاری بلندمدت از خدمات بانکی ارائه شده به شهروندان به ترتیب 7 و 5 درصد بوده و کمترین خدمت بانکی که موردتقاضا قرار گرفته مربوط به تبادل ارز است که تنها یک درصد شهرنشینان متقاضی آن هستند. این تحقیق به غیر از آنکه نشان از استفاده کم مردم از خدمات سیستم بانکی دارد نشان می دهد بخش عمده ای از استفاده کنندگان خدمات بانکی تنها این سیستم را به عنوان یک کیف پول استفاده کرده و از دیگر خدمات سیستم بانکی استفاده ای ندارند. آمارهای منتشر شده در این گزارش نشان می دهد کارتهای نقدی و حساب قرض الحسنه پس انداز بیشترین نوع حسابهای مردم نزد بانک ها است درحالی که در دنیا مقام اول را دربین خدمات بانکی، حسابهای اعتباری دارند. عدم توسعه در انواع خدمات بانکی از یک سو و از سوی دیگر کمبود کیفیت ارایه خدمات موجود نیز دلیلی بر عدم اقبال مردم از خدمات بانکی است و در این میان متاسفانه سیستم بانکی تنها با تکیه بر افزایش افتتاح حسابهای بانکی یا افزایش تراکنش صورت گرفته در شبکه شتاب را مبنای اقبال مردم قرار می دهد در حالی که اگر مردم امکان استفاده از شبکه های دیگری را داشته باشند در آن صورت این ارزیابی ممکن خواهد بود مانند سالهای ابتدایی شکل گیری بانکهای خصوصی که با فرار سپرده ها از سیستم بانکهای دولتی همراه شد.  




شما هم رأی دهید