واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: متخصصان امور روابط عمومي در استان بوشهر مي گويند: به رغم گذشت بيش از چند دهه ازعمر روابط عمومي ها در سازمان ها و دستگاههاي اداري و اجرايي به علت برخي مشكلات موجود از جمله نا آشنايي مديران سازمان ها و دستگاههاي اداري و اجرايي با فلسفه وجودي روابط عمومي ها و به كارگيري افرادي غير متخصص دراين بخش اين چراغ ها رابطه همواره خاموش مانده است. آنان افزودند: واژه روابط عمومي هنوز براي برخي از مديران استاني تنها به عنوان يك تبليغات چي و در حد نصب پلاكارد تسليت و يا تبريك معنا و مفهوم دارد. اين عده يادآورشدند: اين واژه آنقدر در استان بوشهر ناشناخته است كه مسوولان روابط عمومي هاي دستگاههاي اجرايي اين استان تنها سالي يك بار در روز 27 ارديبهشت دو هم جمع مي شوند و تا سال آينده مصوبات آن جلسه نيز اجرا نشده به فراموشي سپرده مي شود. مسوول روابط عمومي اداره كل بهزيستي استان بوشهر در اين باره گفت: در قرن 21و عصر ارتباطات كه همه افراد در دهكده جهاني زندگي مي كنند نقش و اهميت روابط عمومي دو چندان است. غلامعلي محمد زاده افزود: با وجود رشد روابط عمومي ها از ابتداي پيدايش تاكنون ولي باز هم اين نهاد با چالش ساختاري و رفتاري درسازمان ها و دستگاه هاي اجرايي مواجه است. وي درزمينه مشكل ساختاري روابط عمومي اظهار داشت: نبود تعريف قانونمند و نظامند از اين مجموعه باعث شده مديران و مسوولان هر يك براساس نگاه، توقعات، انتظارات ، دانش و فهم خود روابط عمومي را تعريف كنند. اين مسوول روابط عمومي اضافه كرد: امروز نگاه هاي سليقه اي مديران برروابط عمومي ها حاكم است ومسووليت اين افراد را در سازمانها مشخص مي كند. محمد زاده در مورد مشكل رفتاري روابط عمومي ها نيز گفت: استاندارد نبودن مديران روابط عمومي و كاركنان آنها نسبت به ماموريت ها و وظايف محوله باعث شده كه در بعضي مواقع مديران روابط عمومي از دانش، تجربه و آموخته هاي لازم براي تصدي اين مسووليت برخوردار نباشند و نمي دانند به عنوان يك مسوول با مخاطبان درون و برون سازمان چگونه برخورد كنند. وي اضافه كرد: در استان بوشهر مسوول روابط عمومي را به عنوان عناصري تبليغاتي نگاه مي كنند كه اين نگاه مشكلاتي را براي اين بخش به وجود آورده است. محمد زاده با بيان اينكه تبليغات و روابط عمومي باهم فرق مي كند افزود: امروز مسوولان روابط عمومي گله مندند و مي گويند مديران توقعاتي دارند كه در حوزه كار تخصصي ما نيست. وي روابط عمومي هر دستگاهي را به مثابه چشم، زبان و گوش آن دستگاه دانست كه خوب ببيند، حرف بزند و بشنود ولي روابط عمومي در هر دستگاه همانند آچار فرانسه است كه بايد به هر كاري به جز حوزه تخصصي خود اشراف داشته باشد. محمد زاده توجه به بخش آموزش و ارتباط با رسانه را براي روابط عمومي ضروري دانست و گفت: عدم شناخت و آگاهي از ظرفيت رسانه ها روابط عمومي ها را دچار مشكل مي كند. مديرروابط عمومي اداره كل حمل و نقل و پايانه هاي استان بوشهر نيز گفت: مهمترين مشكل امروز روابط عمومي هاي استان بوشهرنداشتن الگوي جامع مديريت، ضعف ساختاري و فقرآموزش است. سيد طالب لواساني افزود: انطباق نداشتن تخصص و تجارب بعضي از كارشناسان روابط عمومي با اين حوزه و نا آشنايي مسوولان با جايگاه روابط عمومي از جمله ديگر مشكلات اين بخش به شمار مي رود. وي اضافه كرد: جايگاه روابط عمومي در كشور و استان بوشهر ظاهري و تشريفاتي است و مسوولان اين بخش فاقد تخصص لازم و محروم از توسعه درون بخشي سازماني است كه همين امر باعث شده روابط عمومي ها فاقد اختيار لازم باشند كه نتيجه اين فرايند افت انگيزه نيروهاي فعال، عدم بهره مندي از مديريت روزآمد است. لواساني، نبود شوراي اطلاع رساني و روابط عمومي فعال در استان بوشهر ونبود هماهنگي در كار مديران روابط عمومي را از ديگر مشكلات اين بخش ذكر كرد. مديرروابط عمومي اداره برق استان بوشهر نيز گفت: نظام هاي ارتباطي جوامع باستاني گوياي اين مطلب است كه جوامع بشري هيچگاه بي نياز به فعاليت هاي ارتباطي و ارتباطات جمعي نبوده و نخواهند بود و امروز اين نياز شكل جدي تري به خود گرفته و هر روز متحول تر مي شود. عابد بهزادي پور افزود: سازمان هاي موفق جهاني اين نياز را احساس كرده و پتانسيل و ظرفيت سيستم روابط عمومي خود را روز به روز ارتقا مي دهند ولي نهاد روابط عمومي در سازمانهاي ما با آن چيزي كه در مباحث نظري يا عملكرد جهاني روابط عمومي وجود دارد مغايرت چشمگيري دارد. وي اضافه كرد: بي توجهي به نقش تخصصي در روابط عمومي باعث شده تا روابط عمومي ها تاكنون نتوانسته اند بطور كامل نگاه حرفه اي و تخصصي را در خود ايجاد كنند و مديران ارشد سازمانها نيز به اين هنر و فن توجه چنداني نشان نداده اند. بهزادي پور يادآورشد: در طول دهه هاي اخير كمتر متخصص دانش آموخته روابط عمومي در صدر اين نهاد قرار گرفته و اين عدم تخصص باعث شده كه افراد فعال در زيرمجموعه روابط عمومي درك درستي از ماهيت روابط عمومي و روشهاي اصولي و علمي انجام فعاليت ها در اين نهاد نداشته و بيشتر نقش تشريفاتي داشته باشند. مديرروابط عمومي منابع طبيعي و آبخيزداري استان بوشهر نيز گفت: در عصر حاضر ارتباطات اگر نگوييم اولين عنصر و اساسي ترين اصل مورد نياز بشر است اما مي توان گفت يكي از بنيادي ترين دانش ها و مهمترين عوامل پيشرفت يك دستگاه و مديرداشتن روابط عمومي فعال است و به همين خاطر است كه مقام معظم رهبري در اين خصوص تاكيد ويژه اي دارند غلامحسين محتشمي پور افزود: امروز عصر اطلاع رساني است و رابطه اي معنادار ميان قدرت اطلاع رساني ادارات با جايگاه آنها در كشور وجود دارد در واقع نمي توان كشور قدرتمندي راديد كه از نظر ارتباطات ضعيف باشد. وي يادآور شد: مديريت در چنين زماني بدون بهره مندي از روابط عمومي ممكن نيست و هر مديري بايد در كنار برنامه هاي خود نگاهي نيز به روابط عمومي داشته باشد. مدرس رشته روابط عمومي دانشگاه علمي كاربردي استان بوشهر نيز گفت: ضرورت هاي زندگي نوين اجتماعي و پيشرفته صنعتي، علمي و فرهنگي باعث ايجاد و رواج روابط عمومي هم بصورت تدريجي و ارتقاي گام به گام و با شكل و نام هاي گوناگون در جهان و از جمله در كشور ما بوده است. سيروس فتحي افزود: روابط عمومي ها بايد ضمن اطلاع رساني مناسب بار اقناع و ترغيب مخاطبان خود را به منظور ايجاد حسن تفاهم به دوش بكشند زيرا در يك نگاه معمول ابلاغ و اعلان اطلاعات واقعي سازمانها به مخاطبان و گرفتن ديدگاههاي آنان به منظور ايجاد حسن تفاهم از اهداف اصلي روابط عمومي ها است. وي بيان كرد: به همين لحاظ براي يك مسوول روابط عمومي داشتن ويژگي ها و معيارهايي چون علاقه، تخصص، تجربه، شناخت موسسه و مخاطبان، هوش وفراست و توانمندي هاي مديريتي همچنين امكان ارتباط موثر و مفيد با مجموعه درون و برون سازماني بعنوان يك ضرورت به شمار مي رود. وي آسيب هاي جدي در اين بخش را نداشتن تحصيلات تخصصي و تجربي مسوولان روابط عمومي ذكر كرد و گفت: اين امر مي تواند بعنوان يك آسيب تلقي شود كه براي رفع اين مشكل هم ايجاد فرصت هاي علمي براي مسوولان روابط عمومي و استفاده از فارغ التحصيلان اين رشته و حداقل رشته هاي مرتبط با اين حوزه و بكارگيري نيروي هاي فني و متخصص با داشتن انگيزه براي كيفيت بخشي پيشنهاد مي شود. فتحي يادآورشد: در حوزه سازماني نگاه جدي به جايگاه رفيع و حساس روابط عمومي توسط مديران دستگاههاي اجرايي يك ضرورت است و اگر اين اصل مورد توجه قرار نگيرد مي تواند به عنوان يك آسيب براي سازمان تلقي شود. وي افزود: همچنين بكارگيري نيروهاي متخصص در دستگاه يك ضرورت است و افرادي را بايد انتخاب كرد كه داراي خلاقيت، تحرك، آگاهي سياسي و اجتماعي لازم باشند و انتخاب آنان توسط بالاترين مقام هر دستگاه و به لحاظ حساسيت اين موضوع امكان برقراري ارتباط با مديرنيز وجود داشته باشد چون اين بخش به عنوان چشم، گوش و زبان سازمان مسوول ايجاد ارتباط موثر با درون و برون سازمانها است. فتحي گفت: پيشنهاد مي شود براي مسوولان روابط عمومي كه تخصص لازم ندارند دوره هاي كوتاه مدت تخصصي برگزار و با بهره مندي از كتابها و نشريات تخصصي و آشنايي با فناوري هاي نوين ارتباطي و مديريت ارتباط با رسانه ها و امكان دوره هاي تخصصي كارداني به كارشناسي فراهم شود. وي با تاكيد بر اينكه روابط عمومي ها براي ارتباط موثر با مخاطبان با رسانه ها بايد تعاملي مستمر و فعال داشته باشند افزود: روابط عمومي ها با اين اعتقاد تلاش كنند كه بين سازمانشان و جامعه از طريق رسانه و همه وسايل ارتباط جمعي تعاملي مفيد و موثر براي شناسايي بيشتر موسسه خود و جلب رضايت مخاطبان را از اين طريق فراهم آورند. ك/4 629/539
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[مشاهده در: www.irna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 490]